[ ] LG T2503SO 15kg 6모션 통돌이 세탁기 고발 합니다.
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- 작성자 : 김지원
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-05-12 01:35:24
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2010. 12월 말~ 2011년 1월쯤 혼수용품으로 LG T2503SO 15kg 6모션 통돌이를 구입하였습니다.
구입당시 판매원은 최고 신제품이며 먼지제거기능이 내부에 장착되어있어 옷감도 안상한다며 설명하여 가격이 통돌이 세탁기 중 제일 비싼데도 불구. 구입하였습니다.
처음 사용시에 빨았던 수건으로 샤워하거나 얼굴을 닦고 로션을 바르면 먼지가 많이 밀려나왔으며 마트에서 따로 구입한 먼지 걸름망을 장착해도 먼지가 많이 떨어지기는 마찬가지였습니다. 그때는 신혼이라 처음하는 살림이라 생각하고 불편하지만 손수 걸름망까지 사가면서 썼습니다.
매번 테이프로 떼어내고 옷을 입고 있었습니다. 집안에 하루가 멀다하고 먼지가 수두룩 쌓였던 것이 세탁기가 먼지제거를 제대로 못해서 그랬던 것이었습니다.
중요한건 먼지제거기능을 홍보하고 있는 세탁기에서 가격이 저렴한 일반 통돌이보다 제기능을 하지못하고 있다는 겁니다.
세탁기 사고 바로 임신해 아기 낳고 다른 곳에서 산후 조리하고 실제로 쓴 건 1년이 채 안됩니다. 그런데 2012년 이번년도 들어서 먼지에, 때까지 오히려 묻어나오는 겁니다. 헹굼이 왜 이렇게 안되나 싶어서 들인 물만해도 온수급탕세만 해도 많을 것입니다. 이제는 아기도 태어나고 안되겠다싶어서 A/S를 받았습니다. 그리고 먼지기능 업그레이드를 시켜주고 갔습니다.
하지만 문제는 해결되지 않고 빨래 옷감에 먼지들이 줄지어 나오고 아직 때는 묻어나옵니다.
인터넷에도 검색을 해보니 이 모델명 세탁기 불만이 아주 많습니다.
교환, 환불 요청이 많이 들어오고 있다고 알고 있습니다.
적어도 이런 하자가 있는 제품이었다면 엘지에서 1년이 되기전 이 모델을 구입한 고객들에게 리콜을 해주던지 다시 설명을 해주던지 해야하는 것 아닙니까??!!!LG측에서는 1년이란 품질보증기간이 다됐다는 이유만으로 가격을 계산해 제쪽에서 10만원 정도를 부담해야 한답니다. 그러면 제가 지금까지 테이프 떼며 사용한 시간들이며, 먼지들 날려서 제 입으로 신랑입으로 , 아기 코 입으로 들어간 피해. 테이프 떼면서 손상된 옷감들.
은 어떻게 보상해 줄 것인지요 ....
이제서야 알아보니 주변에 신혼인 제 친구들도 그 과대설명에 속아서 사고 어쩔 줄 몰라하고 있습니다.
초보 주부를 두고 제일 좋은 제품이라 사라하고선.. 우롱하는 것 밖에 안됩니다.
여러차례 상담을 요청하고 더이상 A/S가 안되는 세탁기라면 100% 환불을 요청했습니다.
엘지에서는 계속 1년이 넘어서 100% 환불이 안된다는 답뿐이라, 억울해서 이 곳에 글을 남깁니다.
먼지제거기능에 문제있고 때까지 끼어나오는 모델을 1년되기전 리콜도 하지 않으면서 100%환불 안해주고 있습니다. 기사들도 모델에 문제가 있었던 것을 알고 있었던지 A/S 첫번째 해줄땐 업드레이드 시킨다며 내부에 먼지제거 기능을 장착하고 갔었고, 두번째엔 세탁기 내부를 보지도 않고 불편하시다면 환불해 준다고 하고 갔습니다. 그리고 마지막으로 통화한 기사는 이런 먼지불만건이 있었는데 알아보겠다는 말만 하고 제가 원하는 답은 내어주지 않고 있네요.
제가 지금까지 들인 시간과,물값, 온수값, 먼지피해 보상까지는 참고 바라지 않겠습니다.
10년은 쓸거라고 산 세탁기. 1년 조금 넘어서 다시 다른 세탁기를 구입할 때 드는 돈. 소비자는 얼만큼 피해를 더 봐야 합니까?
제가 원하는 것은 적어도 100% 환불 요청입니다.
세탁기를 잘못 만들어 놓고 품질 기간을 운운하는 것은 위한 소비자를 위한다는 법을 갖고 오히려 책임을 회피하는 것 밖에 안되는 것 같네요. 정말 타당하지 않다고 생각합니다.
사진첨부하겠습니다.
구입당시 판매원은 최고 신제품이며 먼지제거기능이 내부에 장착되어있어 옷감도 안상한다며 설명하여 가격이 통돌이 세탁기 중 제일 비싼데도 불구. 구입하였습니다.
처음 사용시에 빨았던 수건으로 샤워하거나 얼굴을 닦고 로션을 바르면 먼지가 많이 밀려나왔으며 마트에서 따로 구입한 먼지 걸름망을 장착해도 먼지가 많이 떨어지기는 마찬가지였습니다. 그때는 신혼이라 처음하는 살림이라 생각하고 불편하지만 손수 걸름망까지 사가면서 썼습니다.
매번 테이프로 떼어내고 옷을 입고 있었습니다. 집안에 하루가 멀다하고 먼지가 수두룩 쌓였던 것이 세탁기가 먼지제거를 제대로 못해서 그랬던 것이었습니다.
중요한건 먼지제거기능을 홍보하고 있는 세탁기에서 가격이 저렴한 일반 통돌이보다 제기능을 하지못하고 있다는 겁니다.
세탁기 사고 바로 임신해 아기 낳고 다른 곳에서 산후 조리하고 실제로 쓴 건 1년이 채 안됩니다. 그런데 2012년 이번년도 들어서 먼지에, 때까지 오히려 묻어나오는 겁니다. 헹굼이 왜 이렇게 안되나 싶어서 들인 물만해도 온수급탕세만 해도 많을 것입니다. 이제는 아기도 태어나고 안되겠다싶어서 A/S를 받았습니다. 그리고 먼지기능 업그레이드를 시켜주고 갔습니다.
하지만 문제는 해결되지 않고 빨래 옷감에 먼지들이 줄지어 나오고 아직 때는 묻어나옵니다.
인터넷에도 검색을 해보니 이 모델명 세탁기 불만이 아주 많습니다.
교환, 환불 요청이 많이 들어오고 있다고 알고 있습니다.
적어도 이런 하자가 있는 제품이었다면 엘지에서 1년이 되기전 이 모델을 구입한 고객들에게 리콜을 해주던지 다시 설명을 해주던지 해야하는 것 아닙니까??!!!LG측에서는 1년이란 품질보증기간이 다됐다는 이유만으로 가격을 계산해 제쪽에서 10만원 정도를 부담해야 한답니다. 그러면 제가 지금까지 테이프 떼며 사용한 시간들이며, 먼지들 날려서 제 입으로 신랑입으로 , 아기 코 입으로 들어간 피해. 테이프 떼면서 손상된 옷감들.
은 어떻게 보상해 줄 것인지요 ....
이제서야 알아보니 주변에 신혼인 제 친구들도 그 과대설명에 속아서 사고 어쩔 줄 몰라하고 있습니다.
초보 주부를 두고 제일 좋은 제품이라 사라하고선.. 우롱하는 것 밖에 안됩니다.
여러차례 상담을 요청하고 더이상 A/S가 안되는 세탁기라면 100% 환불을 요청했습니다.
엘지에서는 계속 1년이 넘어서 100% 환불이 안된다는 답뿐이라, 억울해서 이 곳에 글을 남깁니다.
먼지제거기능에 문제있고 때까지 끼어나오는 모델을 1년되기전 리콜도 하지 않으면서 100%환불 안해주고 있습니다. 기사들도 모델에 문제가 있었던 것을 알고 있었던지 A/S 첫번째 해줄땐 업드레이드 시킨다며 내부에 먼지제거 기능을 장착하고 갔었고, 두번째엔 세탁기 내부를 보지도 않고 불편하시다면 환불해 준다고 하고 갔습니다. 그리고 마지막으로 통화한 기사는 이런 먼지불만건이 있었는데 알아보겠다는 말만 하고 제가 원하는 답은 내어주지 않고 있네요.
제가 지금까지 들인 시간과,물값, 온수값, 먼지피해 보상까지는 참고 바라지 않겠습니다.
10년은 쓸거라고 산 세탁기. 1년 조금 넘어서 다시 다른 세탁기를 구입할 때 드는 돈. 소비자는 얼만큼 피해를 더 봐야 합니까?
제가 원하는 것은 적어도 100% 환불 요청입니다.
세탁기를 잘못 만들어 놓고 품질 기간을 운운하는 것은 위한 소비자를 위한다는 법을 갖고 오히려 책임을 회피하는 것 밖에 안되는 것 같네요. 정말 타당하지 않다고 생각합니다.
사진첨부하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일혼수로 구입한 세탁기에 먼지제거 기능이 있다고 해놓고 제역할을 하지않아 A/S요청했는데 하자제품인데도 수선비 부담해야한다면서 환불또한 불가하다고 하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 수리불가시 교환 또는 구입가환급됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일업체측에서 감가상각 환불하기로 하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.