[ ] 이지다운 휴대폰 소액 결제
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- 작성자 : 김유진
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 12-05-30 21:40:46
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제가 이지다운에서 회원가입을 했는데 갑자기 문자메세지로
<이지다운프리미엄멤버쉽 이용권결제(11000원)되었습니다. 문의;16446694>
이렇게 왔습니다. 어떡해 해야하나요? 저는 그냥 회원가입을 한것뿐인데 갑자기
휴대폰으로 결제가 되었습니다.
<이지다운프리미엄멤버쉽 이용권결제(11000원)되었습니다. 문의;16446694>
이렇게 왔습니다. 어떡해 해야하나요? 저는 그냥 회원가입을 한것뿐인데 갑자기
휴대폰으로 결제가 되었습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하셨을뿐인데 자동결제가 이루어져 매우 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 오후 되세요.