[ ] 인터넷 전자상거래로 제품배송지연 피해
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- 작성자 : 김기은
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 12-11-19 14:25:54
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원하는 신발이 있는 인터넷 쇼핑몰을 발견해서
우선 그 쇼핑몰 '상품Q&A'라는 메뉴에서 제가 원하는 제품의 재고가 있는지 물어봤고
그쪽 쇼핑몰에서 재고 보유중이라고 답변해서 주문 신청하고 바로 입금햇습니다.
근데 글을 올리는 2012년 11월 19일 현재까지도 배송전인 상황입니다.
배송 지연되는 이유를 전화와 글로 물어봤더니
처음에는 7~12일 정도 걸린다고 했는데 갑자기 배송 출고가 늦어져서 이번달 중순까지 받을수 있을거라고 햇는데 지금까지 배송전 상태입니다.
이쪽 쇼핑몰 '이용약관'을 읽어봐도 이용자가 청약 한 날부터 7일 이내로 상품을 보내지 못할시 손해 배상도 한다고 써있습니다.
그리고 네이버 검색창에 '1번가샵' 이라고 검색하면 많은 사람들의 피해사례가 속출합니다. 이거는 고의적으로 배송을 늦추고 있는것 같습니다.
우선 그 쇼핑몰 '상품Q&A'라는 메뉴에서 제가 원하는 제품의 재고가 있는지 물어봤고
그쪽 쇼핑몰에서 재고 보유중이라고 답변해서 주문 신청하고 바로 입금햇습니다.
근데 글을 올리는 2012년 11월 19일 현재까지도 배송전인 상황입니다.
배송 지연되는 이유를 전화와 글로 물어봤더니
처음에는 7~12일 정도 걸린다고 했는데 갑자기 배송 출고가 늦어져서 이번달 중순까지 받을수 있을거라고 햇는데 지금까지 배송전 상태입니다.
이쪽 쇼핑몰 '이용약관'을 읽어봐도 이용자가 청약 한 날부터 7일 이내로 상품을 보내지 못할시 손해 배상도 한다고 써있습니다.
그리고 네이버 검색창에 '1번가샵' 이라고 검색하면 많은 사람들의 피해사례가 속출합니다. 이거는 고의적으로 배송을 늦추고 있는것 같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.