[ ] 대웅모닝컴a/s에 대하여
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- 작성자 : 김용찬
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 12-05-31 17:06:59
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5월10일 인터넷을로 주문한 대웅인삼제조기ca-9001이라는 제품을 구입하여 사용 하려하니 물을 붛고 30분이 지나 물이 새서 지지직하는 소리가 나서 사용도 못하고 a/s ; 053-383-2565에 전화하니 기사가 출장을 가서 오면 조치하겠다고 해서 기다렸으나 아무연락도 않오고 다시 전화를 하면 통화도 않돼고 어찌 통화가 되면 같은 식으로 답변하여 판매원 02-3487-1949에 연락하면 전화하도록 조치하겠다고만 하고 아무연락도 않오기를 수차려 입니다 만든곳과 판곳이 있는데 큰맘 먹고 18만원이 넘는 돈을 들여 산 약탕기가 써보지도 못하고 아무 쓸모없는 쓰레기에 불과하게 되었는데 책임지는 곳이 없네요 어찌할줄을 모르겠고 정말 화가 납니다 어찌 이리 소비자를 우롱하는 건지 알수가 없습니다 잘좀 해결해 주시길 부탁 합니다 몸이 않좋아 기초생활자가 큰맘먹고 장만한 것입니다.
자동 구매확정 예정일 : 2012-05-17
2012/05/08
(39923381) [名品]대웅 홍삼액 제조기 DW-9500/CA-9001/게르마늄+항아리/과일즙/흑마늘/청국장/경옥고/홍삼제조기/홍삼엑기스/찜/효도선물/약탕기/추석선물/명절선물/설날선물/전기찜기/주방용품/집들이선물/부모님 186,010원 수량:1 2012/05/09 무료 kormirea 배송완료
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 해당인삼제조기의 하자로 인한 처리가 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 해당업체와 구두상 협의가 되지 않을 경우 부득이 법적해결을 위해 내용증명 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.