[ KREAM(크림) ] 불량으로 인한 환불요청을 거절함
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- 작성자 : 이예인
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-30 01:33:23
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운동화를 구매했는데 누가봐도 눈에 띄는 주름(여러겹), 오염(빨간줄 두곳)이 있는 제품을 받았습니다 그래서 바로 교환,환불 문의를 보냈는데 돌아오는 답변은 크림측에서는 검수가 합격된 제품이고 제조과정상 생길수 있는 문제라 하였습니다 하지만 뒤에 주름은 제조과정보다는 누군가 신어보거나해서 생기는 운동화 주름에 가깝고 주름이 오른쪽 왼쪽 양쪽 켤레에 다 주름이 있고 왼쪽은 더 선명하게 여러겹 주름이 있습니다 그리고 빨간점도 오염인데 본드자국 제조과정상 생길수있는 오염으로 인해 교환,환불이 불가하다고 하였습니다 실제로 매장에서 나이키색스 제품을 봤을때 저렇게 주름이 있는 제품을 본적도 없고 저도 검수가 합격된 제품이라 새제품이 올줄 알았고 새제품이 아니라한들 이렇게 사용감이 있어보이는 하자가있는 신발을 받을줄 알았겠습니다 ? 제가 요청사항에 검수 꼼꼼히 해달라고 까지 보냈는데 너무 눈에 확연하게 보이는 불량이라 신을 수도 없고 수수료까지 내면서 더 돈을 지불했는데 받은 제품은 불량이기에 환불을 원합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
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