[ 킹글로벌 야구보이 ] 결제금액 입금후 취소했는데, 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 윤석현
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-04-26 15:56:48
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2025.4.23일에 야구 글러브(56.,000원)를 주문하고, 계좌이체로 이체를 하였습니다.
그런데 업체에서 입금확인이 계속 안되어, 환불처리를 하고, 업체에 전화를 하니, 전화를 받지않는겁니다. 그래서 계속 전화시도를 하였으나, 받질않았습니다. 당장 다음날 필요한 제품이기에, 환불처리가 되야, 다른제품을 다른곳에서 구매를 해야하는 상황이었습니다. 계속 전화통화를 시도하다, 결국 전화를 받더군요(1661-3736 고객센터번호입니다). 남성분이 받으시고, 상황설명을 했습니다. 그러니, 남성분께서 오늘 휴무날이라, 바로 확인하고, 환불요청을 해주신다고 하고는, 환불이 결국 4.23일에 이루워지지 않았습니다. 그래서 다음날 오전에 환불이 되었는지를 확인하니, 않되어 있어, 아 그러면 매장을 방문해서, 직접 제품을 찾으러가자하고, 서울 봉천동 1698-1 보라매삼성아파트 상가 108호 주소로 차를끌고 출발하였습니다. 가는도중에도 계속 1661-3736으로 전화를 시도 하였으나, 받질않았습니다. 결국 매장위치 상가주차장에 도착후 전화를 하니, 그때서야 전화를 받으시더라구요. 그래서 제가 환불처리가 않되어서, 직접 급한거라, 제품을 그럼 찾으러 왔다하니, 어디에 오셨냐고 하는겁니다. 그래서 봉천동 보라매삼성상가 주차장이라고 하니, 매장을 전라북도로 이전해서, 지금 작업중이라, 매장정리중이라,말하시더라구요. 그래서 저도 어쩔수 없는 상황이니, 그러면 취소를 빨리 해주셔라 하니, 그쪽 남성분께서도 취소환불건 1건이 들어왔다고, 확인하고 바로 환불처리 해준다고 하고는 전화통화를 끊었습니다. 그런데 지금까지도 환불처리가 되지않고, 소비자한테 사기를 치는건지, 소비자를 기만하는건지, 소비자 고발센터에서 좀 도움을 요청합니다. 이 업체때문에 정신적 스트레스가 장난 아닙니다. 홈페이지 운영을 할 상태가 아니면, 주문을 막던가 해야지, 그런조취 하나없이, 무조건 매장이전했다, 그래서 정신이 없다, 이런식으로 대처하는것도 어이없지만, 바로 환불처리 해준다고 하고는 하지도 않는 이런업체들은 정말 판매정지를 시켜야 하는게 아닌지 좀 판단을 내려주세요. 이상입니다.
그런데 업체에서 입금확인이 계속 안되어, 환불처리를 하고, 업체에 전화를 하니, 전화를 받지않는겁니다. 그래서 계속 전화시도를 하였으나, 받질않았습니다. 당장 다음날 필요한 제품이기에, 환불처리가 되야, 다른제품을 다른곳에서 구매를 해야하는 상황이었습니다. 계속 전화통화를 시도하다, 결국 전화를 받더군요(1661-3736 고객센터번호입니다). 남성분이 받으시고, 상황설명을 했습니다. 그러니, 남성분께서 오늘 휴무날이라, 바로 확인하고, 환불요청을 해주신다고 하고는, 환불이 결국 4.23일에 이루워지지 않았습니다. 그래서 다음날 오전에 환불이 되었는지를 확인하니, 않되어 있어, 아 그러면 매장을 방문해서, 직접 제품을 찾으러가자하고, 서울 봉천동 1698-1 보라매삼성아파트 상가 108호 주소로 차를끌고 출발하였습니다. 가는도중에도 계속 1661-3736으로 전화를 시도 하였으나, 받질않았습니다. 결국 매장위치 상가주차장에 도착후 전화를 하니, 그때서야 전화를 받으시더라구요. 그래서 제가 환불처리가 않되어서, 직접 급한거라, 제품을 그럼 찾으러 왔다하니, 어디에 오셨냐고 하는겁니다. 그래서 봉천동 보라매삼성상가 주차장이라고 하니, 매장을 전라북도로 이전해서, 지금 작업중이라, 매장정리중이라,말하시더라구요. 그래서 저도 어쩔수 없는 상황이니, 그러면 취소를 빨리 해주셔라 하니, 그쪽 남성분께서도 취소환불건 1건이 들어왔다고, 확인하고 바로 환불처리 해준다고 하고는 전화통화를 끊었습니다. 그런데 지금까지도 환불처리가 되지않고, 소비자한테 사기를 치는건지, 소비자를 기만하는건지, 소비자 고발센터에서 좀 도움을 요청합니다. 이 업체때문에 정신적 스트레스가 장난 아닙니다. 홈페이지 운영을 할 상태가 아니면, 주문을 막던가 해야지, 그런조취 하나없이, 무조건 매장이전했다, 그래서 정신이 없다, 이런식으로 대처하는것도 어이없지만, 바로 환불처리 해준다고 하고는 하지도 않는 이런업체들은 정말 판매정지를 시켜야 하는게 아닌지 좀 판단을 내려주세요. 이상입니다.
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- 계좌이체내역.png (75.7K) DATE : 2025-04-26 15:56:49
- 구매내역.png (30.2K) DATE : 2025-04-26 15:56:49
- 회사정보.png (31.9K) DATE : 2025-04-26 15:56:49
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.