[ Cj온쇼핑 베라왕 ] Cj온쇼핑을 보고 산 베라왕 편광선글라스
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- 작성자 : 김영숙
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-23 16:01:04
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3월1일 구매후 3월28일날 썬그라스를 꺼내서 써봤더니 편광이 아닌 굴절 현상으로 어지러워서 썬그라스를 쓸수없게되었습니다.
Cj온쇼핑에 12차례 문의와 상담을 남겼지만 반품 환불 AS가 안된다고 합니다.
애초에 받은 썬글라스가 불량인데도 저보고 안경점 가서 편광렌즈 사서 해결하래요.
아니 홈쇼핑 베라왕 썬글라스 불량인걸 왜 제가 안경점 가야하죠? 안경점에 가서 물어보니 애초에 편광도 아니라고하면 고칠수없다고합니다.
Cj온쇼핑에 12차례 문의와 상담을 남겼지만 반품 환불 AS가 안된다고 합니다.
애초에 받은 썬글라스가 불량인데도 저보고 안경점 가서 편광렌즈 사서 해결하래요.
아니 홈쇼핑 베라왕 썬글라스 불량인걸 왜 제가 안경점 가야하죠? 안경점에 가서 물어보니 애초에 편광도 아니라고하면 고칠수없다고합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.