[ 삼성전자 ] 핸드폰 할부 48개월은 좀 아니지 않나요
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- 작성자 : 신민석
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-05-02 18:38:04
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핸드폰을 신도림에서 구매했는데 할부 48개월이란 소리는 듣지도 못했고 통신사 지원은 받았지만 판매점 할인은 한푼도 못받고 구매했습니다
친구가 핸드폰 판매를 하는데 이상해서 물어보니 말도 안되게 계약을 해뒀더라구요 이거 어떻게 보상을 받아야 하나요 사람을 기만한거라 너무 화가나네요
친구가 핸드폰 판매를 하는데 이상해서 물어보니 말도 안되게 계약을 해뒀더라구요 이거 어떻게 보상을 받아야 하나요 사람을 기만한거라 너무 화가나네요
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.