[ (주)와이드모바일 ] 취소요청에 불응합니다
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- 작성자 : 홍성하
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 25-04-21 16:22:45
본문
저는 금년 4월3일에 일본여행을 가기위해서 일본e-sim카드를 네이버에서 구매했는데 제 핸드폰기종이 맞지않은 점을 발견하여 취소요청하였고 회사(인터넷에서는 와이파이도시락이라고 나와있습니다)에서는 취소메일이 왔습니다..
문제는 취소했다는 것만 왔지 정작 카드 결제된 건 취소되지않아서 회사에 문의하니 네이버에 문의하라고만 합니다.
그런데 네이버측은 자기네들은 취소권한이 없다는 전문을 받았습니다..
다시 회사에 연락하니 계속 네이버여행패키지팀에 연락하라고만하고 취소를 안해주어서 여기에 글을 올립니다..
문제는 취소했다는 것만 왔지 정작 카드 결제된 건 취소되지않아서 회사에 문의하니 네이버에 문의하라고만 합니다.
그런데 네이버측은 자기네들은 취소권한이 없다는 전문을 받았습니다..
다시 회사에 연락하니 계속 네이버여행패키지팀에 연락하라고만하고 취소를 안해주어서 여기에 글을 올립니다..
첨부파일
- 1745071392332.jpg (159.9K) DATE : 2025-04-21 16:22:46
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 취소 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.