[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 음료를 주문하였는데 안옵니다.
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- 작성자 : 김의지
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-04-20 16:08:44
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4월14일에 쿠팡에서 음료를 주문했는데 배송이 오지않고 있습니다. 분명히 4월17일 도착으로 안내를 받았는데 불구하고 4월20일 현재까지 어떠한 연락도 없으며, 상황설명도 없네요.
이정도면 고객을 기만하고 돈만 받고 물건을 안보내면 사기아닌가요?
이정도면 고객을 기만하고 돈만 받고 물건을 안보내면 사기아닌가요?
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- Screenshot_20250420_160730_Coupang.jpg (348.9K) DATE : 2025-04-20 16:08:46
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.