[ 쏘카 ] 반납시간 초과 후 연장시간 설정후 시간변경 불가
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- 작성자 : 박수정
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-04-21 02:48:09
본문
시간설정 오설정으로 인해 반납시간 연장신청
-오후1시 반납으로 원했으나 오전1시로 되어있었음
가격이 9만원 정도 되는가격이라 당연히 24시간 기준이라 생각했고 결제 후 확인문자 오는거 없음
결제 취소 및 환불이 안된다고 하며 원하는 날짜인 25.04.21 오후 1시까지 연장 희망한다고 결제 진행함 / 가격이 너무 말도 안되어 다시 재문의로 반납시간을 앞당길려하니 안된다고 함/ 대체방법도 없으며 결제 후 문자 오는것도 없음
연장가격은 갑질하는것처럼 뻥튀기 가격을 부름
새벽시간에 당장 반납도 어려운상황인데 대체방법이라던지 조치가 전혀없음/ 그냥 외부기관통해 신고하라고 하심/ 24시간 빌리는데 21만원이 훌쩍 넘는가격을 결제하라함 / 소형 아반떼 한대 빌리는데 20만원초반에 결제하고 탈 사람이 몇명이나 될까요
완전 갑질 아닌가 싶습니다. 반납시간 패널티가 있다고 하여 자다 일어난 상태로 얼렁뚱땅 연장했는데 시간 앞당기는건 가능할거라 생각해서 전화했으나 앞당기는것 조차 안된다고 함
이게 맞나요? 약관에 명시 되있는것도 취소환불만 안된다 했지 시간 변경에 대한 언급 없었고
상담사 또한 시간변경에 대해 앞당길수 없다는 내용없이 결제 진행되었음
소비자 입장에서는 이용약관을 하나하나 작은글씨까지 다읽고 차를 빌리는사람이 있을까 싶습니다
반납시간을 연장 후 앞당기는게 안되는게 이해가 안됩니다
-오후1시 반납으로 원했으나 오전1시로 되어있었음
가격이 9만원 정도 되는가격이라 당연히 24시간 기준이라 생각했고 결제 후 확인문자 오는거 없음
결제 취소 및 환불이 안된다고 하며 원하는 날짜인 25.04.21 오후 1시까지 연장 희망한다고 결제 진행함 / 가격이 너무 말도 안되어 다시 재문의로 반납시간을 앞당길려하니 안된다고 함/ 대체방법도 없으며 결제 후 문자 오는것도 없음
연장가격은 갑질하는것처럼 뻥튀기 가격을 부름
새벽시간에 당장 반납도 어려운상황인데 대체방법이라던지 조치가 전혀없음/ 그냥 외부기관통해 신고하라고 하심/ 24시간 빌리는데 21만원이 훌쩍 넘는가격을 결제하라함 / 소형 아반떼 한대 빌리는데 20만원초반에 결제하고 탈 사람이 몇명이나 될까요
완전 갑질 아닌가 싶습니다. 반납시간 패널티가 있다고 하여 자다 일어난 상태로 얼렁뚱땅 연장했는데 시간 앞당기는건 가능할거라 생각해서 전화했으나 앞당기는것 조차 안된다고 함
이게 맞나요? 약관에 명시 되있는것도 취소환불만 안된다 했지 시간 변경에 대한 언급 없었고
상담사 또한 시간변경에 대해 앞당길수 없다는 내용없이 결제 진행되었음
소비자 입장에서는 이용약관을 하나하나 작은글씨까지 다읽고 차를 빌리는사람이 있을까 싶습니다
반납시간을 연장 후 앞당기는게 안되는게 이해가 안됩니다
첨부파일
- IMG_1887.png (266.8K) DATE : 2025-04-21 02:48:11
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.