[ peaches. one univers ] 다른 상품을 보내고는 연락이 되지 않습니다
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- 작성자 : 김채선
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-04-29 18:04:45
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20만원대의 물품을 구매하였는데 다른 상품으로 보내주고 적혀있는 전화번호로 전화를 해도 받지를 않고 온라인 문의를 여러번 했음에도 답이 없습니다. 연락할 길도 없고 기다리는 것 밖에 할 수 없습니다. 소비자에 대한 기만 아닌가요? 제가 할 수 있는 건 다 해봤기에 도움을 요청드리고자 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.