[ 베이직스 ] 환불처리 지연
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- 작성자 : 김길성
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-04-23 18:26:30
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인터넷으로 구매한 노트북이 랜포트가 없어서 인터넷을 사용할 수가 없어 당일에 즉시 반품(환불) 요청 했는데, 반품후 13일이 경과할때까지 무소식이었다가 전원을 켰기 때문에 환불처리 못해준다고 연락 옴. 전자제품을 전원을 키면 반품처리 안된다는 조건은 너무 불공평한 것 아닌가요? 강매와 다를바 없지 않은가요?
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- 노트북 반품.png (306.6K) DATE : 2025-04-23 18:26:30
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.