[ 청소업체 miso ] 가사도우미를 9시에 신청하고 연락이 11시에 됐다고 100프로 수수료 받음.
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- 작성자 : 허유진
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-04-23 15:47:29
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가사도우미분은 20분 대기후 귀가했다고 하셨고 업체에서는 연락이 되지 않아 100프로 수수료를 내야한다고 했음.
9시-12시까지 서비스 시간이었으므로 1시간만이라도 청소해주고 100% 페이하면 합리적이나 20분 대기후 3시간 비용 58,100 모두 회수한다는 것이 이해가 가지 않음.
하지도 않은 서비스에 대해서 부당한 것 같음.
9시-12시까지 서비스 시간이었으므로 1시간만이라도 청소해주고 100% 페이하면 합리적이나 20분 대기후 3시간 비용 58,100 모두 회수한다는 것이 이해가 가지 않음.
하지도 않은 서비스에 대해서 부당한 것 같음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.