[ 홀리유통 ] 허위물품수량 선심쓰듯이 강제로 환불
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- 작성자 : 김찬호
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-04-25 22:55:02
본문
비빔면 80개를 주문했는데 20개만 보내고 재 발송을 원했는데 쿠팡 측 에서는 답변은 해 줄 수 없다고 하네요
업체측에서 거절했다고만합니다.
같은 80개 주문을 한 고객이 저 말고도 20개를 본 것을 댓글에서 확인도 했습니다.
20개만 왔다고 업체 문의를 하니 (반품해드릴게요 환불 해 드리고요 반품할 상품은 문 앞에 내어 주시면 감사하겠습니다)라는 답변을 한 후 혼자서 환불을 진행해 버리시네요
마치 내가 처음부터 환불을 원해서 선심 쓰듯이 환불 해 주는 거 마냥 말이죠
사과는 필요 없습니다. 왜 20개가 배송 되었고 재 발송은 왜 불가능한지 이유도 못 들어보고 강제로 선심 쓰듯이 환불 해버리네요
구매 할 당시 80개 주문 가능한지 문의 글이 있었고 가능하다는 답변이 달린 것을 보고 주문을 했던 건데 24일 생일날 뒤통수 쌔게 맞은것 처럼 띵 하더라고요
어차피 재발송은 안된다 했다 하니 합의고 뭐고 강력한 처벌 바랍니다
업체측에서 거절했다고만합니다.
같은 80개 주문을 한 고객이 저 말고도 20개를 본 것을 댓글에서 확인도 했습니다.
20개만 왔다고 업체 문의를 하니 (반품해드릴게요 환불 해 드리고요 반품할 상품은 문 앞에 내어 주시면 감사하겠습니다)라는 답변을 한 후 혼자서 환불을 진행해 버리시네요
마치 내가 처음부터 환불을 원해서 선심 쓰듯이 환불 해 주는 거 마냥 말이죠
사과는 필요 없습니다. 왜 20개가 배송 되었고 재 발송은 왜 불가능한지 이유도 못 들어보고 강제로 선심 쓰듯이 환불 해버리네요
구매 할 당시 80개 주문 가능한지 문의 글이 있었고 가능하다는 답변이 달린 것을 보고 주문을 했던 건데 24일 생일날 뒤통수 쌔게 맞은것 처럼 띵 하더라고요
어차피 재발송은 안된다 했다 하니 합의고 뭐고 강력한 처벌 바랍니다
첨부파일
- KakaoTalk_20250425_222611352.jpg (578.8K) DATE : 2025-04-25 22:55:02
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- 비빔면.png (6.7K) DATE : 2025-04-25 22:55:02
- 문의.png (13.1K) DATE : 2025-04-25 22:55:02
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.