[ 게이트맨 ] 입주후 2주지났는데 도어락 고장으로 문이안열려
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- 작성자 : 소민섭
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-04-17 11:33:14
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입주후 2주지났는데 도어락 고장으로 문이안열려 as접수를했는데
게이트맨쪽에서 온 출동기사 연락처 성함이 있어서
연락을 드렸는데 전화도 안받고 문자도 계속 무시해서 다음날
고객센터로 전화를해서 연락이안된다고하니 그제서야 전화가와서는
처음 통화부터 화내듯이 말하면서 자기는 모르니까 방문기사한테 전화해라 이런식으로만
막힌척하고있네요
통화 발신기록 문자 발신 기록 통화녹취 남겨드립니다
게이트맨쪽에서 온 출동기사 연락처 성함이 있어서
연락을 드렸는데 전화도 안받고 문자도 계속 무시해서 다음날
고객센터로 전화를해서 연락이안된다고하니 그제서야 전화가와서는
처음 통화부터 화내듯이 말하면서 자기는 모르니까 방문기사한테 전화해라 이런식으로만
막힌척하고있네요
통화 발신기록 문자 발신 기록 통화녹취 남겨드립니다
첨부파일
- 통화 녹음 01030259090_250417_111756.m4a (2.4M) DATE : 2025-04-17 11:33:28
- KakaoTalk_20250417_113050398.jpg (74.5K) DATE : 2025-04-17 11:33:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.