[ NIBBUNS ] 환불
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- 작성자 : 변성선
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-04-26 11:05:17
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4/5일에 바지 두개를 주문했는데 하나만 배송해주고 하나는 배송준비만하고 아직도 해주질않아요
여러번 문의했는데 환불도안되고 똑같은답만 복사해서 보내주고있습니다
취소해달라고해도 안해주고 똑같은 배송준비만합니다
여러번 문의했는데 환불도안되고 똑같은답만 복사해서 보내주고있습니다
취소해달라고해도 안해주고 똑같은 배송준비만합니다
첨부파일
- IMG_6924.png (272.5K) DATE : 2025-04-26 11:05:18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.