[ 금원하이텍 ] 전자렌지 고장및 as처리잘안됨
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- 작성자 : 김찬수
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-04-21 17:35:41
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올해2월 전자렌지 간헐적으로 가열안되는 문제로 as요청했습니다
방문하셔서 as하시고감셨고 몇일뒤 또안되너 다시방문 다른 부품교체하고 된다고하고 가심 몇일뒤. 또 동일문제발생 이번엔 또다른부품교체하고 가셨고 또 발생 . 다시오셔서 다른부품 또교체하시고 가셨고 그후론 정상작동했습니다 하지만 약한달반후 또 가열안되는증상발생 이제1년지나 유상이라고. 출장비드리고 as기사방문 이상없다하시고 전자렌지 위치가 문제인것같다고 위치 변경및 각도조절하고 가셨지만 다2일뒤 또 동일증상발생 전혀해결안되고있습니다 교체요구했지만 어렵다고 답변받고 또기사님방문하신다는데 벌허5번째 해결은안되고 반복중이라 매장에 피해가 막심한상황입니다. 2번이나 영업조기마감했습니다
방문하셔서 as하시고감셨고 몇일뒤 또안되너 다시방문 다른 부품교체하고 된다고하고 가심 몇일뒤. 또 동일문제발생 이번엔 또다른부품교체하고 가셨고 또 발생 . 다시오셔서 다른부품 또교체하시고 가셨고 그후론 정상작동했습니다 하지만 약한달반후 또 가열안되는증상발생 이제1년지나 유상이라고. 출장비드리고 as기사방문 이상없다하시고 전자렌지 위치가 문제인것같다고 위치 변경및 각도조절하고 가셨지만 다2일뒤 또 동일증상발생 전혀해결안되고있습니다 교체요구했지만 어렵다고 답변받고 또기사님방문하신다는데 벌허5번째 해결은안되고 반복중이라 매장에 피해가 막심한상황입니다. 2번이나 영업조기마감했습니다
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- 1745222637804.png (18.2K) DATE : 2025-04-21 17:35:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.