배민통해서 음식 주문후 취소 요청을 했으나 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 멕시카나 강동성내점 ] 배민통해서 음식 주문후 취소 요청을 했으나

페이지 정보

  • 작성자 : 최윤정
  • 조회수 : 32회
  • 작성일 : 25-04-16 14:44:50

본문

배달의 민족 어플 통해서 멕시카나 강동성내점으로 주문을 넣었고
잘못 주문하여 취소후 재주문 하였습니다.
그과정에서 배달의 민족은 업체가 계속 전화를 받지 않아서 주문 취소가 어렵다고 하고 매장에 전화했더니 배달의 민족 고객센터로 처리해라 난 모른다
주문후 바로 전화했는데도 말이죠
서로 미루기만 하더군요
그래서 저희가 다시 재주문할 것이니 기다려 달라고 하고 다시 재주문을 했습니다
그러고 매장으로 주문즉시 전화를 하였으나 포장중이랍니다.
닭이 무슨 전자렌지에 돌려서 나오는것도 아니고 튀기는 시간이 1분도 안된다는게 말이 됩니까?그러더니 나몰라라 그냥 먹으랍니다.
배달의 민족은 업체가 취소 안해주면 안된다 하고 업체는 배민전화는 받지도 않고 그러고서 그냥 음식주문이 진행됐으니 먹던지 알아서 해라
배달을 한두번 시켜본 것도 아니고 이렇게 적반하장으로 취소도 안해주는 치킨 업체는 처음이네요
한두번 이렇게 하신것도 아닌거 같고 취소전화올것 같아서 배달업체 전화는 안받고 고객한테 난 모른다 배민이랑 해결해라 이런 태도로 저희를 응대한 업주도 상당히 기분이 나쁩니다. 과연 정상적으로 튀겨서 보낼지도 걱정이네요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1407489 유통 엔트로피 강정순 2025-05-12
1407484 통신 딜라이브 소정섭 2025-05-12
1407474 서비스 중고나라 이희원 2025-05-12
1407472 생활가전 코웨이 이은영 2025-05-12
1407471 생활가전 주)메이커홀 이지은 2025-05-12
1407464 기타 클린슈즈 율하점 강민주 2025-05-12
1407463 생활용품 청주이마트 내 시호비전 안경 김화연 2025-05-12
1407460 기타 스타맥스 (010 2979 7234)

처리중

as거부
김민화 2025-05-12
1407455 기타 우연시 장은혁 2025-05-12
1407450 유통 제트헬퍼 박은주 2025-05-12
1407448 유통 티몬

처리중

채권추심
이승현 2025-05-12
1407447 통신 모빙 김관영 2025-05-12
1407446 항공·여행 아고다 진소영 2025-05-12
1407444 유통 무신사

처리중

카드취소
권경옥 2025-05-12
1407442 유통 블룸어데이 제품미발송 및 환불불가 2025-05-12
1407443 생활가전 내일드림가전 송현우 2025-05-12
1407441 항공·여행 부킹닷컴 이승진 2025-05-12
1407440 기타 부업 김정희 2025-05-12
1407439 기타 노랑풍선 여행사 김현중 2025-05-12
1407435 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-05-12
1407434 생활가전 LG전자 김은영 2025-05-12
1407432 유통 FruitsFamily

처리중

응답없음
서규환 2025-05-12
1407431 유통 업체

처리중

제목
익명 2025-05-12
1407430 유통 인스타 김양순 2025-05-12
1407429 유통 9kiki 온라인 쇼핑몰(kiki989mall.com) 이용전 2025-05-12
1407428 금융 현대카드 박정욱 2025-05-12
1407422 유통 9kikk온라인쇼핑몰 이용전 2025-05-12
1407420 자동차 KG모빌리티 문요한 2025-05-12
1407419 생활용품 아비쥬의원 이주원 2025-05-12
1407413 기타 화이트세탁(칠곡군 석적읍 북중리10길11) 최호영 2025-05-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.