[ 시티파이브 ] A/S신청,제품발송후 연락두절
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- 작성자 : 진원석
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-04-15 14:26:57
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2024년 12월 초 구입후 배송받고 모터작동이상으로 A/S신청후 회사에 제품을 보낸후 이후 연락이나 조치가 따로 없어 직접 휴일, 점심시간을 피해서 수차례 전화했지만 받지않고,카카오톡1:1상담을통해서도 문의 하였지만 명확한답변도 없고 지금은 답변조차 없음 현재 4월이되기까지 어떠한 조치도 없음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.