임의로 취소시킴 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 사운즈 ] 임의로 취소시킴

페이지 정보

  • 작성자 : 유희주
  • 조회수 : 63회
  • 작성일 : 25-04-11 23:34:07

본문

4/16 웨딩촬영 예정이라 4/2 미리 드레스 s사이즈를 주문했습니다. 근데 업체에서 입고까지 7-10일 소요된다고 연락이 왔고, 저는 4/16 촬영예정인데 그전까지 가능하냐고 물어봤더니 가능하다고 연락을 받았습니다. 그렇게 4/11까지 기다리다가 아직도 배송출발을 안했길래 다시 연락을 드렸더니 입고가 늦어진다며 드레스 m사이즈로 보내주고 사이즈가 클 시 무료반품 해주겠다고 답을 받았습니다. 근데 제 체형이 m 사이즈를 입을만한 체형도 아니여서 거절했더니 업체에서 임의로 주문취소를 했습니다. 웨딩촬영이 정말 며칠 안남은 이 시점에 새로운 드레스를 금방 구할 수 있는것도 아니여서 그것만으로도 너무 화가 나는데, 이런식으로 대처하는 모습이 더 화가 나서 참을 수가 없습니다. 무상으로 드레스를 제공받을 수 있을까요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1405284 유통 쿠팡 최문선 2025-05-06
1405281 서비스 Ybm토익위원회 장유진 2025-05-06
1405280 기타 buynice.co.kr 권수경 2025-05-06
1405279 기타 근조화환 서비스 고발 김종완 2025-05-06
1405278 기타 가치홀 이라정 2025-05-06
1405277 식음료 (주)디에이치푸드 농업회사법인 김라린 2025-05-06
1405276 항공·여행 제주항공 최인영 2025-05-06
1405275 유통 baiyu1020 박인미 2025-05-06
1405274 기타 왕뼈잠자탕쭈꾸미

처리중

불친절
한해수 2025-05-06
1405273 항공·여행 여기어때 권재이 2025-05-06
1405272 식음료 배달의 민족 주문가게 이정미 2025-05-06
1405271 식음료 금포가든 김포본점 한재덕 2025-05-06
1405270 건설 현대건설 김기수 2025-05-06
1405269 항공·여행 호텔스닷컴

처리중

환불규정
2025-05-06
1405268 기타 상동시장안 호남청과 배현경 2025-05-06
1405267 생활가전 설악 LED조명 김애경 2025-05-06
1405266 유통 홈플러스 정영훈 2025-05-06
1405265 식음료 주식회사 번들즈(서브마켓) 박유리 2025-05-06
1405264 금융 프리드라이프 오명일 2025-05-06
1405263 기타 럭키스토어 김지현 2025-05-06
1405261 유통 알리익스프레스 김재호 2025-05-06
1405251 서비스 CJ대한통운 황인주 2025-05-06
1405250 생활가전 대유위니아 김현미 2025-05-06
1405238 건설 현대건설 김기수 2025-05-06
1405231 유통 롯데홈쇼핑

처리

고기
이희경 2025-05-06
1405225 생활용품 Pmmax Technology Limited 임춘길 2025-05-06
1405218 기타 러브헌터 조화니 2025-05-06
1405209 기타 으랏차사 이사 정민 2025-05-06
1405202 기타 부산역 역전주차장

처리중

출차 방해
이서홍 2025-05-06
1405201 기타 호텔 야자 강서구 오피스 브랜치 하경진 2025-05-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.