[ 삼성전자 ] 휴대폰단말기서비스
페이지 정보
- 작성자 : 김민진
- 조회수 : 1,294회
- 작성일 : 26-04-21 15:03:10
본문
제가 삼성휴대폰을 24년4월4일 지플립4를 자급제 폰으로 구매하여 사용
26년4월18일 사용중 갑자기 액정이 나가서 삼성서비스센터방문
자급제 휴대폰이라 24년4월 구매이력이 확인되면 무상수리 가능하다함
제가 휴대폰구입한 사이트 티몬 폐쇄로 인해 구매이력확인 못함
휴대폰을 택배 배송된 문자에 모델명등이 있어서 서비스센터에 제시했으나 모델명만가지고는 안되고 시리얼번호등이 있어야한다고 하는데
티몬사이트 폐쇄가 아니었다해도 제품구매할때 구매이력에 시리얼번호가 표기되는경우는 없음
택배배송이력과 제휴대폰 지플립4로 등록 사용일이 일치하는데 인정못한다는게 납득이 안되서 호소합니다
26년4월18일 사용중 갑자기 액정이 나가서 삼성서비스센터방문
자급제 휴대폰이라 24년4월 구매이력이 확인되면 무상수리 가능하다함
제가 휴대폰구입한 사이트 티몬 폐쇄로 인해 구매이력확인 못함
휴대폰을 택배 배송된 문자에 모델명등이 있어서 서비스센터에 제시했으나 모델명만가지고는 안되고 시리얼번호등이 있어야한다고 하는데
티몬사이트 폐쇄가 아니었다해도 제품구매할때 구매이력에 시리얼번호가 표기되는경우는 없음
택배배송이력과 제휴대폰 지플립4로 등록 사용일이 일치하는데 인정못한다는게 납득이 안되서 호소합니다
첨부파일
- Screenshot_20260421_150256_Messages.jpg (478.7K) DATE : 2026-04-21 15:03:14
- 이전글소비자 응대에 대한 불만사항 제기합니다 26.04.21
- 다음글세척도 수리도못하는 세탁기 26.04.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.