[ 아이언더매트 ] A/S 관련하여 문의 하자마자 연락두절
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- 작성자 : 이대우
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 25-04-16 09:38:34
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2024년 6월 저희집에 바닥 매트시공을 진행하였습니다.
1년이 채 되지않아 들뜸현상, 벌어지는현상 떄문에 A/S 요청을 하였습니다.
해당업체에서는 A/S진행을 위하여 일정과 시간을 지정하고 당일날 취소하며
현재까지 총 3번 의 A/S 진행일자와 시간을 번복 또는 지정하고 취소하는것을 반복하였습니다. 현재는 환불요청을하자 환불에대하여 4월15일까지 진행 도와드리겠다 하였으나, 현재 연락두절 상태입니다. 전화, 문자 모두 연결되지않고있습니다.
그러면서 현재 계속 영업중인것으로 알고있습니다.
저와같은 사례들이 많은거같습니다. 이미 다른 커뮤니티에서도 같은업체의 대한 불만이 확인되었습니다. 하여 더이상 저희와 같은 사고가 벌어지지않도록 빠른조치 부탁드리며, 저희또한 환불에 대한 보장을 받아주시기를 간곡히 부탁드립니다.
1년이 채 되지않아 들뜸현상, 벌어지는현상 떄문에 A/S 요청을 하였습니다.
해당업체에서는 A/S진행을 위하여 일정과 시간을 지정하고 당일날 취소하며
현재까지 총 3번 의 A/S 진행일자와 시간을 번복 또는 지정하고 취소하는것을 반복하였습니다. 현재는 환불요청을하자 환불에대하여 4월15일까지 진행 도와드리겠다 하였으나, 현재 연락두절 상태입니다. 전화, 문자 모두 연결되지않고있습니다.
그러면서 현재 계속 영업중인것으로 알고있습니다.
저와같은 사례들이 많은거같습니다. 이미 다른 커뮤니티에서도 같은업체의 대한 불만이 확인되었습니다. 하여 더이상 저희와 같은 사고가 벌어지지않도록 빠른조치 부탁드리며, 저희또한 환불에 대한 보장을 받아주시기를 간곡히 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.