[ 네이버쇼핑 ] 불량품 판매
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- 작성자 : 박재훈
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-04-13 16:49:22
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3월28일 네이버쇼핑몰에서 번개장터에서 상품을 판매하는 친절한 생활용품마켙이 판매하는 점프스타터를 배송비 보함 58000원에 구입하였으나 설명서도 없고 충전도 안되어서 문의하니 다음날 전화준다해서 기다렿지만 전화도 없고해서 4월 13일 다시 문의하니 이미 구매확정이 되어서 소비자 책임이라하네요 충전불량이라하자 검사해서 보냈다고하면서 책임이 없다고 합니다 처믐부터 설명서도 없었고 여행갔었다면서 전화도 안해놓고 일부러 구매확정 날자가 지난뒤에 전화해서 구매확정되어 불량품은 어쩔수 없다고하는 사기꾼 장사꾼 입니다
어떻게해야 하는지요
어떻게해야 하는지요
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- 20250413_155323.jpg (3.1M) DATE : 2025-04-13 16:49:37
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.