Rf온라인환불 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 넷마블 ] Rf온라인환불 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 천정명
  • 조회수 : 23회
  • 작성일 : 25-04-21 05:33:30

본문

계정을 생성 케릭터를 생성하고 유료 아이템 60만원 이상을 결제후 즐길려하였으나 다음날부터 로그인이 안된다는 오류로 접속자체가 안되어 환불을 해주던지 게임이 되게 해달라는 요구를 하였음에도 ai같은 답변과 태도로 아이템을 사용했으니 환불은 안된다 게임접속은 안타깝다 소리만 하고 정확한 해결책은 주지않아 게임의 대한 애착이 하나도 없는 관계로 환불해달라 요구하니 안된다 소리만 함 해당계정으로 접속해서 문의 남기라 하기에 해당계정 접속시도시 또 오류 발생 정확한 서버 말해달라하는데 자신들이 계정이나 주문번호로 조회가능하겠지만 저는 추천서버 접속해서 다시 들어갈려니 로그인이 안되어 서버 확인 불가능
이렇게 안일한 태도에 상당히 불쾌합니다. 그냥 하루라도 사용했으니 어쩔수 없다 접속안되는것도 안타깝다 그냥 포기하란식의 답변 너무 억울합니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다.
아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1406003 유통 서브마켓 강현현 2025-05-08
1406002 유통 인스타그램-소유니네마켓(soyunine_) 김혜나 2025-05-08
1406001 통신 SK브로드밴드 김유미 2025-05-08
1405998 기타 원모먼트 이경율 2025-05-08
1405997 휴대전화 Sk텔레콤 피앤씨홀딩스 천호역 직영점 문병선 2025-05-08
1405995 기타 드림라피 김아라 2025-05-08
1405993 유통 쿠팡 이민규 2025-05-08
1405989 유통 브랜디 어썸나나

처리중

환불관련
김은재 2025-05-08
1405987 서비스 엘리하이 엠베스트 정유미 2025-05-08
1405979 생활가전 대성쎌틱 최남규 2025-05-08
1405978 기타 큐재팬 손지혜 2025-05-08
1405975 항공·여행 프룩스플럭스 호텔

처리중

호텔 숙박
하수정 2025-05-08
1405973 유통 골드팡 허민재 2025-05-08
1405968 유통 이마트 서진희 2025-05-08
1405966 기타 넷마블엔투 채태원 2025-05-08
1405962 기타 한미양행 최승환 2025-05-08
1405958 기타 지노헬스케어 박재은 2025-05-08
1405957 휴대전화 삼성전자 전성민 2025-05-08
1405956 식음료 옥션 류하영 2025-05-08
1405955 생활용품 (주)뷰티엑스 서정화 2025-05-08
1405954 식음료 맘스터치 박은성 2025-05-08
1405951 통신 모빙 알뜰폰업체 장재백 2025-05-08
1405948 생활용품 원룸만들기 옥명숙 2025-05-08
1405945 생활용품 레시앙뜨 양세미 2025-05-08
1405943 기타 브랜디 -> 미즈미스 이현진 2025-05-08
1405940 생활가전 청호나이스 정숙이 2025-05-08
1405936 생활가전 세스코 이호원 2025-05-08
1405935 생활용품 키티버니포니 김시호 2025-05-08
1405933 생활용품 마플샵 차민서 2025-05-08
1405930 기타 대성셀틱

처리중

보일러
고은미 2025-05-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.