[ LGU+ ] 사전고지 없이 지들마음대로
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- 작성자 : 박정수
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-04-13 01:51:19
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아무 통보도 없고 인터넷이 안되내요
먹통이고 사전어 고지두 없이
이게 한두 번도 아니고
먹통이고 사전어 고지두 없이
이게 한두 번도 아니고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 휴일 되세요.