[ 동서가구몰 ] 제품 지연 배송
페이지 정보
- 작성자 : 이재수
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-04-17 14:19:33
본문
1.구매 일자 : 4월1일 cj온스타일 플랫폼에서 동서가구 침대 프레임 2set 구입
2.배송일자
-.4월8일 문자 옴 4월9일 배송 예정
-.4월9일 문자 옴 4/15일 배송 예정
-.4월11일 문자옴 입고 지연으로 배송 일자 확인 해서 알려 주겠다고 함
->고객센터 전화 통화 함
4/15일 입고 요청 시 고객센터에서 해결 해줄수 없다고 함
4/25일 배송 해준다고 함 고객센터 담당자
-.4월17일 문자옴 4/29일 배송 예정
->다시 통화함 4/29일 밖에 배송 할수 없다고함
3번 배송 지연으로 극심한 스트레스 발생
회사 업무 지장을 초레함
2.배송일자
-.4월8일 문자 옴 4월9일 배송 예정
-.4월9일 문자 옴 4/15일 배송 예정
-.4월11일 문자옴 입고 지연으로 배송 일자 확인 해서 알려 주겠다고 함
->고객센터 전화 통화 함
4/15일 입고 요청 시 고객센터에서 해결 해줄수 없다고 함
4/25일 배송 해준다고 함 고객센터 담당자
-.4월17일 문자옴 4/29일 배송 예정
->다시 통화함 4/29일 밖에 배송 할수 없다고함
3번 배송 지연으로 극심한 스트레스 발생
회사 업무 지장을 초레함
첨부파일
- KakaoTalk_20250417_140935848_03.jpg (118.5K) DATE : 2025-04-17 14:19:33
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.