[ 쿠팡 ] 배송비
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- 작성자 : 김종근
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-04-17 15:43:07
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배송비 무료로 되어 있는 걸 보고 상품을 주문 수령했는데, 착불비가 있다고 합니다.
고객센터에 문의하니 상품 판매 페이지 하단에 별도로 상풍 크기와 무게에 따라 착불 배송비가 발생한다고 나와 있다고 했습니다. 찾아보니 작은 글씨로 적혀 있더군요. 그런데 메인 화면에는 상품의 사이즈와 함께 버젓이 무료배송이라고 표기해 뒀습니다. 상품 크기에 따라 착불이 발생하면 그기에다가 배송비가 있다고 적어 둬야 맞는 것 아닙니까. 이건 분명히 소비자를 속이는 기만 행위입니다.
고객센터에 문의하니 상품 판매 페이지 하단에 별도로 상풍 크기와 무게에 따라 착불 배송비가 발생한다고 나와 있다고 했습니다. 찾아보니 작은 글씨로 적혀 있더군요. 그런데 메인 화면에는 상품의 사이즈와 함께 버젓이 무료배송이라고 표기해 뒀습니다. 상품 크기에 따라 착불이 발생하면 그기에다가 배송비가 있다고 적어 둬야 맞는 것 아닙니까. 이건 분명히 소비자를 속이는 기만 행위입니다.
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- Screenshot_20250417_152108.jpg (474.7K) DATE : 2025-04-17 15:43:10
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 이런 꼼수~ ...전면에 무료배송 대문짝 공지하고 상세 페이지에 깨알 착불비 안내=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.