[ 엣홈 ] 이불솜뭉침
페이지 정보
- 작성자 : 박승희
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-04-15 16:19:09
본문
안녕하세요. 1달정도 안되게 사용한 차렵이불이 솜이많이뭉쳐있어서. 덮을수가없네요. 세탁도. 한번안했어요. 더 상태가 이상해질것같아 정말 세탁할수가 없었습니다 가져가서. 보여주니 주인도황당해하면서 바꿔. 달라하니 안된다고 다시다른 이불을원가에. 줄테닉 사가라네요 살면서 이런이불을 처음보니 당혹스럽네요. 당연히 환불이나 교환해줘야하는게 맞지않나요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.