[ Sony Interactive Entertainment Inc. ] 플레이스테이션 계정 영구정지
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- 작성자 : 조민호
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-04-11 20:58:14
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계정 영구 정지로 인한 유료 구입 콘텐츠 사용 못 하게 됨
상대방 신고로 인한 영구 정지로 유료 구입한 게임까지 못하게 하는 것은 부당함
상대방 신고로 인한 영구 정지로 유료 구입한 게임까지 못하게 하는 것은 부당함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계정은 소비자가 해당 사업자의 서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.