새 자켓의 메어짐 환불불가건 > 소비자 상담 게시판

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[ 인터넷쇼핑몰 마이더스비 ] 새 자켓의 메어짐 환불불가건

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  • 작성자 : 김성희
  • 조회수 : 30회
  • 작성일 : 25-04-10 10:30:49

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새 자켓을 사서  딱 두 번 착용했는데 뒷면에 메어짐 현상이 발생했습니다.
겉옷이라 출근해서 입고 걸어놓고 퇴근시에 입으려보니 자루가 터진것처럼 완전 난리도 아니더라구요
어디 긁힌것도 아니고 메어진 부분이 딱 봉제선 부근인데 인터넷쇼핑몰 마이더스비란 업체에서는 한 번 이라도 입었기 때문에 어떠한 조치를 해줄 수 없다는 답변만 하시네요
인터넷으로 구매한 제가 잘못인가 싶다가도 너무 억울해서...저같은 피해자가 또 발생할 수도 있음에 글 남겨봅니다.
세일해서 89,000원 주도 산건데 두번입고 뒷면 봉제선 메어짐이라.... 인터넷쇼핑몰이라 하지만 해도 너무한거 아닌가 싶습니다.


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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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