[ chebonow ] 허위광고,과대광고,품질보증서,사용설명서
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- 작성자 : 박지미
- 조회수 : 528회
- 작성일 : 25-04-15 12:06:53
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산업용 레이져 용접기겸 절단기라 해서 인터넷으로 구매했는데 납땜 인두기가 왔어요 그래서 반품하려니 7일이 되지도 않았는데 2만5천원 해외배송비를 내라고 하네요 사용설명서,품질보증서도 없이 포장은 뜯어져서 배송이 됐는데 왜 이걸 소비자가 부담해야하는지 모르겠어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.