[ 동촌GC ] 골프장 갑질로 신고합니다
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- 작성자 : 박상우
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-04-13 10:18:42
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기상청 예보와 여러 날씨 확인 한 결과 금일(4/13)일 날씨 동촌GC 노은면 날씨는 눈예보와 돌풍 및 바람 예보가 존재했으며, 그리하여 소비자 입장으로서 걱정되니 작일 4/12일 진행이 가능한지에 대한 여부를 확인 (동촌GC 경기과 박*석님)결과 진행 가능 하다는 통보로 금일 새벽 4시에 기상하여 동촌GC로 출발 출발 후 약 1시간 가량 후인 6시 가량 쯤 설천으로 인한 휴장 통보 받음.
(오전 6시53분 티오프인 관계로 작일 진행 가능 여부 확인)
업장에 거의 도착한 상태로 해당 피해를 책임지라는 말에 확인 후 전화 준다함
전화 없음 (7시 쯤 다시 전화)
동촌GC 프론트에 연락을함, 프론트 직원은 "저희는 출근 하고 업장도 운영중이다, 8시대 티오프도 있다라는 통보"(업장은 운영중이니 고객이 원한다면 진행 가능했다) 하지만 위에 6시가량에 전화에서는 휴장 통보를 받음. 운영 가능한 시간이있다는 선택지를 못받음. (실제로 당일 예약이 가능한 골프장이 있는지 확인중이었음) 그러하니 피해를 책임 질수는 없다함.
예약 주의사항에 따르면 티오프 3시간전에 기상예보로 인한 취소가능으로 명시. 오전 6시53분에 진행 예정으로 3시간 전으로는 오전4시 가량으로 업장 대응 불가능 시간대로 확인 불가능.
골프장에서는 3시간전 확인 가능하다고 명시하지만 정작 소비자는 이미 이동완료한 상태인 1시간도 체 남지 않은 내장요청인 30분전 시간 까지 계산시 20분가량 밖에 남지 않은 시간에 소비자에게 이용 불가능 통보
위 상황에 따른 피해(이동시간, 교통비)를 오롯이 소비자에게 떠넘기식의 대해 동촌GC를 소비자 고발을 하려함
(오전 6시53분 티오프인 관계로 작일 진행 가능 여부 확인)
업장에 거의 도착한 상태로 해당 피해를 책임지라는 말에 확인 후 전화 준다함
전화 없음 (7시 쯤 다시 전화)
동촌GC 프론트에 연락을함, 프론트 직원은 "저희는 출근 하고 업장도 운영중이다, 8시대 티오프도 있다라는 통보"(업장은 운영중이니 고객이 원한다면 진행 가능했다) 하지만 위에 6시가량에 전화에서는 휴장 통보를 받음. 운영 가능한 시간이있다는 선택지를 못받음. (실제로 당일 예약이 가능한 골프장이 있는지 확인중이었음) 그러하니 피해를 책임 질수는 없다함.
예약 주의사항에 따르면 티오프 3시간전에 기상예보로 인한 취소가능으로 명시. 오전 6시53분에 진행 예정으로 3시간 전으로는 오전4시 가량으로 업장 대응 불가능 시간대로 확인 불가능.
골프장에서는 3시간전 확인 가능하다고 명시하지만 정작 소비자는 이미 이동완료한 상태인 1시간도 체 남지 않은 내장요청인 30분전 시간 까지 계산시 20분가량 밖에 남지 않은 시간에 소비자에게 이용 불가능 통보
위 상황에 따른 피해(이동시간, 교통비)를 오롯이 소비자에게 떠넘기식의 대해 동촌GC를 소비자 고발을 하려함
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- Screenshot_20250413_061941_NAVER Map.jpg (856.4K) DATE : 2025-04-13 10:18:46
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.