[ 청호나이스 ] 설치 이전 당일 연락도 없이 취소
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- 작성자 : 이동춘
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-15 18:57:31
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3월 31일 오전 11시 12분 청호나이스 고객센터를 통하여 이전 설치를 4월 14일 15시30 - 17시 사이로 예약을 진행 하였습니다.
하지만 당일날 17시가 넘어도 연락이 없어서 청호나이스 고객센터로 연락을 취하였더니 그때서야 부득이한 사정으로 취소가 되었다는 맨트를 전달 받았고 15일 현재 19시까지 아무런 연락도 없고 설치 일정에 대한 부분을 먼저 연락하여 알려주는 것도 없이 오로지 소비자가 직접 계속 연락해서 확인을 해야되는.상황입니다.
그리고 저는 금주 금요일에 해외 한달 출장이 잡혀 있고 집에 사람은 19시가 되어야지 들어오는데 이것땜에 사용하는데 불편함도 너무 많고 정수기를 사용하려고 월 비용을 지불하고 쓰고 있는데 부득이하게 생수 사먹는 돈까지 나가는 시점 입니다.
본인들 실수로 연락도 없이 취소 되었다면ㅣ시간(이것땜에 연차 사용)과 그에 응하는 먼저 진심 어린 사과였다면 이렇게 화나지도 않을꺼 같네여.
이젠 그냥 쓰고 싶지 않고 매번 내가 감정서모 하듯이 똑같은 말 반복으로 고객센터 전화 하면서 감정을 상해야하는게 너무 힘드네여.
관련하여 신고를 진행 하오니 확인 부탁 드립니다
하지만 당일날 17시가 넘어도 연락이 없어서 청호나이스 고객센터로 연락을 취하였더니 그때서야 부득이한 사정으로 취소가 되었다는 맨트를 전달 받았고 15일 현재 19시까지 아무런 연락도 없고 설치 일정에 대한 부분을 먼저 연락하여 알려주는 것도 없이 오로지 소비자가 직접 계속 연락해서 확인을 해야되는.상황입니다.
그리고 저는 금주 금요일에 해외 한달 출장이 잡혀 있고 집에 사람은 19시가 되어야지 들어오는데 이것땜에 사용하는데 불편함도 너무 많고 정수기를 사용하려고 월 비용을 지불하고 쓰고 있는데 부득이하게 생수 사먹는 돈까지 나가는 시점 입니다.
본인들 실수로 연락도 없이 취소 되었다면ㅣ시간(이것땜에 연차 사용)과 그에 응하는 먼저 진심 어린 사과였다면 이렇게 화나지도 않을꺼 같네여.
이젠 그냥 쓰고 싶지 않고 매번 내가 감정서모 하듯이 똑같은 말 반복으로 고객센터 전화 하면서 감정을 상해야하는게 너무 힘드네여.
관련하여 신고를 진행 하오니 확인 부탁 드립니다
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- Screenshot_20250415_185702_Phone.jpg (199.9K) DATE : 2025-04-15 18:57:33
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.