[ 웹젠 ] 뮤아크엔젤2 서비스 중단
페이지 정보
- 작성자 : 모승혁
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-04-09 09:29:57
본문
약관상 30일 이내 서비스 종료 공지 문구있는데
4월7일 서비스 중단 공지함
서비스 중단에 대해 내부적으로 이미 확정했으면
최소 3개월 전부터 아이템 판매 관련하여 이벤트 안했어야 했는대
공지 전날까지 현금성 아이템 판매로 소비자를 가망함
이로인해 아이템 구입한 비용 천만원 정도 날리는 상황이 발생하였습니다
현재 3월9일 이후 구입한 아이탬만 환불해준다고 통보했는데 환불 기간이 너무 짧으며 최소 3개월 이내 구입 금액에 대해 환불 요청합니다
4월7일 서비스 중단 공지함
서비스 중단에 대해 내부적으로 이미 확정했으면
최소 3개월 전부터 아이템 판매 관련하여 이벤트 안했어야 했는대
공지 전날까지 현금성 아이템 판매로 소비자를 가망함
이로인해 아이템 구입한 비용 천만원 정도 날리는 상황이 발생하였습니다
현재 3월9일 이후 구입한 아이탬만 환불해준다고 통보했는데 환불 기간이 너무 짧으며 최소 3개월 이내 구입 금액에 대해 환불 요청합니다
첨부파일
- IMG_6638.png (2.3M) DATE : 2025-04-09 09:30:08
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.