[ 제퍼슨가구 ] 취소시 위약금발생
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- 작성자 : 송지영
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-04-11 18:02:14
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25년4월9일 네이버에서 온라인으로 침대구매하였음
현재상태 상품준비중이였고 이틀지난4월11일 취소요청하였음 근데 제품검수마친뒤에 배송사로 넘어가서 취소시 위약금발생한다고 함 준비중이인데 출고되였다고 말도안되는안내를함
제품구매시점이 아닌 출고시점이라면서 9만원에대한 위약금을 물어내라함 취소를요청하였고
전화를 끊고나니 그제서야 출고중이라고 변경됨
위약금을 받기위한 얄팍한 꼼수로 밖에는안보임
3~5일 취소는 100%환불처리가 될텐데 안된다고 계속욱임
현재상태 상품준비중이였고 이틀지난4월11일 취소요청하였음 근데 제품검수마친뒤에 배송사로 넘어가서 취소시 위약금발생한다고 함 준비중이인데 출고되였다고 말도안되는안내를함
제품구매시점이 아닌 출고시점이라면서 9만원에대한 위약금을 물어내라함 취소를요청하였고
전화를 끊고나니 그제서야 출고중이라고 변경됨
위약금을 받기위한 얄팍한 꼼수로 밖에는안보임
3~5일 취소는 100%환불처리가 될텐데 안된다고 계속욱임
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.