[ 알리익스프레스 ] 잘못된 상품이 왔는데 반품을 안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 김혜원
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-04-11 10:03:50
본문
3월 26일 알리익스프레스에서 데님 구두를 주문했고 4월 7일 구두를 받았는데..주문한 제품과 완전 다른제품이 와서 반품 신청을 했음.
알리익스프레스에서 반품을 해주지 않고 셀프반품을 하라고 함.
네이버에 셀프 반품 시 피해가 많음. 우체국ems 반품하면 반품비가 2-3만원 가량 나오는데 알리익스프레스에 반품 후 청구를 하여도 반품비는 반환되지 않고 물건도 받지 못했다고 환불을 안해줌.
이런 피해가 있어 알리익스프레스에 상담사에게 반품회수를 요청했지만 계속적으로 해주지 않고 있음.
알리익스프레스에서 반품신청을 하면 홈에서 반품하기로 나오는데 계속적으로 셀프반품으로 진행이 되고 있음.
집에서 반품회수를 하여 환불을 받고 싶습니다
알리익스프레스에서 반품을 해주지 않고 셀프반품을 하라고 함.
네이버에 셀프 반품 시 피해가 많음. 우체국ems 반품하면 반품비가 2-3만원 가량 나오는데 알리익스프레스에 반품 후 청구를 하여도 반품비는 반환되지 않고 물건도 받지 못했다고 환불을 안해줌.
이런 피해가 있어 알리익스프레스에 상담사에게 반품회수를 요청했지만 계속적으로 해주지 않고 있음.
알리익스프레스에서 반품신청을 하면 홈에서 반품하기로 나오는데 계속적으로 셀프반품으로 진행이 되고 있음.
집에서 반품회수를 하여 환불을 받고 싶습니다
첨부파일
- 20250407_154813.jpg (1.5M) DATE : 2025-04-11 10:03:57
- 20250407_154836.jpg (1.4M) DATE : 2025-04-11 10:04:03
- 20250407_214115.jpg (1.6M) DATE : 2025-04-11 10:04:11
- Screenshot_20250409_203627_AliExpress.jpg (162.7K) DATE : 2025-04-11 10:04:12
- Screenshot_20250411_094129_AliExpress.jpg (231.7K) DATE : 2025-04-11 10:04:13
- 이전글주문 상품 누락 25.04.11
- 다음글픽업취소건과 상담사 태도 이슈 25.04.11
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.