[ LG전자 ] 세탁기 수리 위한 부속구입을 거부함
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- 작성자 : 원종성
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-04-09 12:13:24
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세탁기 부품 구입을 위해 서비스 센터에 방문했는대
소비자는 구매 할수 없다고 함.
위험하다는 이유인데 고장난 상태로 사용하는것이 더 위험한것이 아닌지 그리고 AS를 무료로 해주는 것도 아닌데 왜 구입할수없게 수리부품이라고 하면서 판매하지 않는지 2년전에 같은 부품을 구매해서 잘 사용 중 다시 그 부품을 교환하고자 하였는대 회사 지침이 그렇다고 합니다.
불공정한 상황을 알리고 시정하고자 접수 드립니다.
LG 드럼 세탁기
부품 : 세탁조 진동을 막아주는 템퍼 그리고 스프링 입니다.
부품을 안팔꺼면 공짜로 수리를 해주던지 부속은 있다고 하는데 판매 않는 건 부당하다고 생각 들어 분쟁 신청을 드립니다. 현명한 판단 부탁입니다.
소비자는 구매 할수 없다고 함.
위험하다는 이유인데 고장난 상태로 사용하는것이 더 위험한것이 아닌지 그리고 AS를 무료로 해주는 것도 아닌데 왜 구입할수없게 수리부품이라고 하면서 판매하지 않는지 2년전에 같은 부품을 구매해서 잘 사용 중 다시 그 부품을 교환하고자 하였는대 회사 지침이 그렇다고 합니다.
불공정한 상황을 알리고 시정하고자 접수 드립니다.
LG 드럼 세탁기
부품 : 세탁조 진동을 막아주는 템퍼 그리고 스프링 입니다.
부품을 안팔꺼면 공짜로 수리를 해주던지 부속은 있다고 하는데 판매 않는 건 부당하다고 생각 들어 분쟁 신청을 드립니다. 현명한 판단 부탁입니다.
첨부파일
- IMG_5361.jpeg (1.3M) DATE : 2025-04-09 12:13:41
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 세탁기의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.