[ Neo Biz(쇼핑몰 이름 블루니) ] 주문한지 50일 가량 지났습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 25-04-09 14:15:49
본문
상품을 2월 21일에 주문하고
3월 18일에 주문 취소를 문의글에 남겼으나
답글도 없고
쇼핑몰도 계속 전화를 받지 않습니다.
입금은 현금으로 입금했어요.
3월 18일에 주문 취소를 문의글에 남겼으나
답글도 없고
쇼핑몰도 계속 전화를 받지 않습니다.
입금은 현금으로 입금했어요.
첨부파일
- 블루니.pptx (59.1K) DATE : 2025-04-09 14:15:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.