[ 500m ] 환불처리를 안해줍니다
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- 작성자 : 민문석
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 13-03-07 17:54:24
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오늘 점심먹고 500m라는 싸이트에서 고가의 점퍼를 구입할려고 재고 문의를 했더니 재고가 있다고 해서
폰뱅킹으로 이체를 했습니다.
입금확인 후에 재고가 없다고 말해서 그런가보다 해서 환불계좌 번호를 알려줬습니다.
근데 환불이 안이루어줘서 계속 전화를 했는데 전화도 연결이 안되고 받다가 끊어버립니다.
그리고 5시경에 환불처리가 완료됬다고 문자가 와서 돈이 들어 왔는지 확인해봤는데 돈도 들어오지 않았습니다.
주문내역에 가서 보니 환불완료로 나와있고 이거 정말 황당하네요.
믿을만한 싸이트라서 구매했는데 정말 사기 당한 기분이에요.
폰뱅킹으로 이체를 했습니다.
입금확인 후에 재고가 없다고 말해서 그런가보다 해서 환불계좌 번호를 알려줬습니다.
근데 환불이 안이루어줘서 계속 전화를 했는데 전화도 연결이 안되고 받다가 끊어버립니다.
그리고 5시경에 환불처리가 완료됬다고 문자가 와서 돈이 들어 왔는지 확인해봤는데 돈도 들어오지 않았습니다.
주문내역에 가서 보니 환불완료로 나와있고 이거 정말 황당하네요.
믿을만한 싸이트라서 구매했는데 정말 사기 당한 기분이에요.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 환불처리가 되지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 환불이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.