[ 소니산 ] 상품오배송
페이지 정보
- 작성자 : 조민경
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-15 10:34:30
본문
네이버쇼핑으로 사다리 A형이라고 해서 구매를 한건데 h형이 와서 문의를 하려고 전화연결을 해도 안받으시고해서 톡톡문의 창에 상황설명 후 연락가능한 시간에 전화연결 부탁드린다고 작성해놨는데 연락은 커녕 A형은 없다고만 말씀하시네요. 그래서 반품요청드렸더니 일방적으로 거절하시고 배송이 완료되었으니 택배기사님께 연락하라는 코멘트만 있었습니다. 그외 계속해서 반품요청을 하니 반액으로만 해드리겠다, 상품을 착불로는 안받으니 꼭 CJ택배사를 이용해서 보내고 5,000원을 제외한 값으로 환불 해드리겠다고 하셨습니다. 택배비용을 이중으로 제가 지불하는거 아닌가요 ? 파일 첨부하신 자료만 보셔도 택배회수하겠다는 문자메세지에도 A형으로 기재되어있고 톡톡문의 상품명에도 a형으로 기재되어있습니다. 상세페이지에는 A형인지 h형인지 기재되어있지도 않을뿐더러 상세페이지의 내용과 상품명이 다르게 기재되어있어 소비자들을 혼동스럽게 하는게 소비자기만 아닌가요…? 확인 부탁드립니다..긴글 읽어주셔서 감사합니다
첨부파일
- IMG_5592.png (1.6M) DATE : 2024-11-15 10:34:38
- IMG_5594.png (410.8K) DATE : 2024-11-15 10:34:50
- IMG_5593.jpeg (5.7M) DATE : 2024-11-15 10:35:17
- 이전글추가한 tv에 대한 과도한 위약금 24.11.15
- 다음글무상환불불가 24.11.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.