[ 투에버union ] 환불건에대해서
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- 작성자 : 서인숙
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-10-23 17:56:43
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제품 구입날자는 13년10월23일 오후5시에 구입
카드로 결게를 하였으나 곧 필요한 물건이 아니무로
카드결제 취소 해달라하니
인도했던 사람의 싸인이 필요하다고 안해주고
인도 했더뉴 사람은 전화도 문자도 연락이없습니다
결제취소 아무때나 된다 거기서 분명 말했습니다
도와주십시요
가정형편이 정말 안좋은데 남편이 몹시아파서 도움될까하여 구매 했지만
그럴형편이 아니어서
도와주세요
카드로 결게를 하였으나 곧 필요한 물건이 아니무로
카드결제 취소 해달라하니
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결제취소 아무때나 된다 거기서 분명 말했습니다
도와주십시요
가정형편이 정말 안좋은데 남편이 몹시아파서 도움될까하여 구매 했지만
그럴형편이 아니어서
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 저녁 되세요.