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- 작성자 : 이선심
- 조회수 : 518회
- 작성일 : 12-03-18 13:45:59
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2011년 11월 15일 일반폰에서 비싼 옵티머스 lte폰으로 바꿨습니다.
그런데 한달후 부터 비상통화만 가능하다고 하여, 써비스셴터에 다니기 시작 임대폰으로 쓰다 내폰쓰다를 2번이나 반복하니 계정도 새로해야하고 무엇보다 중요한것은 오는 전화를 전혀 알수 없다는것이다. 주변에선 왜 전화 않받냐 부재중 찍히지 않냐 이해를 못한다. 급한 전화인데 못받을수도 있는일인데,
넘 짜증나서 새기계로 교환해주던가 해지 시켜달라고 했지만 기계가 아무문제가 없다면서 않된다고하고,
sk텔레콤에서는 방문한다고만하고 전화도 없고 쎄비스센터 직원만 출근시간 후에도 우리집까지 방문하여 애써줄뿐이다 난 기사에게 화만 낼뿐이고 기사는 무슨 죄인가 그리고 난 무언가 비싼 가격주고 구입했지만 일반폰만도 못하고 억울하고 무시함에 넘 속상하다 말로만 미안 바뀐거는없고 난 계속 2년동안 불편해야 하나? 새기계지만 중고 보다 더 합니다. 두회사는 서로 저번날 tv방영처럼 소비자만 애탑니다.
그런데 한달후 부터 비상통화만 가능하다고 하여, 써비스셴터에 다니기 시작 임대폰으로 쓰다 내폰쓰다를 2번이나 반복하니 계정도 새로해야하고 무엇보다 중요한것은 오는 전화를 전혀 알수 없다는것이다. 주변에선 왜 전화 않받냐 부재중 찍히지 않냐 이해를 못한다. 급한 전화인데 못받을수도 있는일인데,
넘 짜증나서 새기계로 교환해주던가 해지 시켜달라고 했지만 기계가 아무문제가 없다면서 않된다고하고,
sk텔레콤에서는 방문한다고만하고 전화도 없고 쎄비스센터 직원만 출근시간 후에도 우리집까지 방문하여 애써줄뿐이다 난 기사에게 화만 낼뿐이고 기사는 무슨 죄인가 그리고 난 무언가 비싼 가격주고 구입했지만 일반폰만도 못하고 억울하고 무시함에 넘 속상하다 말로만 미안 바뀐거는없고 난 계속 2년동안 불편해야 하나? 새기계지만 중고 보다 더 합니다. 두회사는 서로 저번날 tv방영처럼 소비자만 애탑니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일통화품질의 불량으로 휴대폰 사용의 어려움을 겪고 계시다니 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 15일 이후 6개월 이내의 경우 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면받을 수 있으며, 이동통신 서비스계약과단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다.