[ ] 정말 기가 막힌 일이 있었습니다.환불 받을 방법이 없을까요?
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- 작성자 : 김인아
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 12-05-03 20:02:18
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오늘 광주광역시 동구 시내에 위치해 있는 한 옷가게에서 남방과 롱치마를 구입했습니다.
구입한 옷을 그대로 입고 카드계산을 마쳤는데 직원이 옷에 붙어있는 텍을 뜯어준다고 하고선 텍을
뜯는 것이었습니다.그리고 가게를 나와선 옆에 있는 단골가게로 구경차 잠깐 들렀습니다.
근데 이게 웬일입니까? 제가 구입했던 가게에 있던 옷과 똑같은 옷이 눈에 띄었고 전 순간적으로 가격을 확인하게 되었습니다.그런데 제가 샀던 남방 하나의 가격이 구입했던 가게는 33000원이였고 단골가게에선
26000원에 판매를 하고 있었습니다. 그 사실을 구입했던 가게에 말했더니 어디서 그렇게 파냐고 장난치냐고 저희 엄마한테 막 화를 내며 말을 하는것이였습니다.그렇게 판매하는 곳이 있으면 직원이 환불을 해줄테니 가져와보라고 하길래 단골 가게에서 26000원짜리 똑같은 남방 하나를 일부러 구입해서 가져갔습니다.
그래서 똑같지 않냐면서 그런데 여기는 왜 가격이 다른거냐고 환불해 달라고 했더니 화를 내면서 상품이 똑같은지 확인하겠다면서 상품을 대조해보고 제가 단골가게에서 구매한 영수증까지 확인했습니다.그 남방은 브랜드까지 정말 똑같았습니다. 그리고선 직원이 제 카드랑 영수증을 들고 그 가게가 어디냐면서 원가가 얼만데 이렇게 파는 것이냐며 가르쳐 달라며 같이 가자고 했습니다 .그래서 저희엄마가 그 가게를 왜 가냐고 그냥 환불해준다고 했으니 환불해주면 될거 아니냐고 했더니 입었는데 어떻게 환불이 되냐면서 제 카드와 영수증을 던지면서 장난치냐고 양아치 거지라면서 막말을 퍼부어 대며 경찰을 부른다고 했습니다.
인간적으로 조용히 넘어가려고 카드 던진것을 주우라고 말했더니 되려 사과를 하라면서 장난치냐며
계속 큰소리를 쳤습니다.
제가 지금껏 살면서 이런 상황은 처음 겪었습니다. 1,2천원도 아니고 무려 7000원이나 되는 돈을
더 받으면서 큰소리를 치며 막말을 하는 게 도대체 말이나 되는 것입니까?
너무 억울합니다.저는 그 직원한테 사과와 함께 기어코 환불을 받아야겠습니다.
방법이 없을까요?
구입한 옷을 그대로 입고 카드계산을 마쳤는데 직원이 옷에 붙어있는 텍을 뜯어준다고 하고선 텍을
뜯는 것이었습니다.그리고 가게를 나와선 옆에 있는 단골가게로 구경차 잠깐 들렀습니다.
근데 이게 웬일입니까? 제가 구입했던 가게에 있던 옷과 똑같은 옷이 눈에 띄었고 전 순간적으로 가격을 확인하게 되었습니다.그런데 제가 샀던 남방 하나의 가격이 구입했던 가게는 33000원이였고 단골가게에선
26000원에 판매를 하고 있었습니다. 그 사실을 구입했던 가게에 말했더니 어디서 그렇게 파냐고 장난치냐고 저희 엄마한테 막 화를 내며 말을 하는것이였습니다.그렇게 판매하는 곳이 있으면 직원이 환불을 해줄테니 가져와보라고 하길래 단골 가게에서 26000원짜리 똑같은 남방 하나를 일부러 구입해서 가져갔습니다.
그래서 똑같지 않냐면서 그런데 여기는 왜 가격이 다른거냐고 환불해 달라고 했더니 화를 내면서 상품이 똑같은지 확인하겠다면서 상품을 대조해보고 제가 단골가게에서 구매한 영수증까지 확인했습니다.그 남방은 브랜드까지 정말 똑같았습니다. 그리고선 직원이 제 카드랑 영수증을 들고 그 가게가 어디냐면서 원가가 얼만데 이렇게 파는 것이냐며 가르쳐 달라며 같이 가자고 했습니다 .그래서 저희엄마가 그 가게를 왜 가냐고 그냥 환불해준다고 했으니 환불해주면 될거 아니냐고 했더니 입었는데 어떻게 환불이 되냐면서 제 카드와 영수증을 던지면서 장난치냐고 양아치 거지라면서 막말을 퍼부어 대며 경찰을 부른다고 했습니다.
인간적으로 조용히 넘어가려고 카드 던진것을 주우라고 말했더니 되려 사과를 하라면서 장난치냐며
계속 큰소리를 쳤습니다.
제가 지금껏 살면서 이런 상황은 처음 겪었습니다. 1,2천원도 아니고 무려 7000원이나 되는 돈을
더 받으면서 큰소리를 치며 막말을 하는 게 도대체 말이나 되는 것입니까?
너무 억울합니다.저는 그 직원한테 사과와 함께 기어코 환불을 받아야겠습니다.
방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가게에서 똑같은 옷을 다른가게에 비해 터무니없이 높은 금액으로 제보자님께 판매를 하여 상심이 크셨겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있습니다. 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하기 위하여는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입하여야 합니다. 구입자와 판매자의 의사가 일치해 매매 계약이 체결된 이상 그 책임은 각자 지어야 하며 판매자가 터무니없이 싸게 팔았다며 판매를 취소하고 물건을 돌려달라고 할 수 없는 것과 같습니다. 소비자가 사전에 가격을 잘 알아보고 살 수 밖에 없으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.