쿠팡에서 구매한 '더스킨' 상품 > 소비자 상담 게시판

6월13일에 서초동 위치한 더스킨 에서 100만원 이용권 2장을 저렴하게 구매하였습니다.
이후에 70만원짜리 얼굴10번,130만원짜리 다리10번 하는 것을 선택하였고 쿠팡사에는 쿠폰을 사용한것으로 그날 바로 처리가 되었습니다.

헌데 안되는 게 너무 많더라구요, 예약은 일주일에 한번 이상 안되며, 얼굴과 다리를 같이 받으면 안되며, 다리는 현재는 못하니 기다려달라는 것과, 전화는 붐비니 문자로 예약을 해달라는 것...등등

헌데 문제는 문자를 보내도 내가 보채거나 전화를 줄기차게 하지 않는 이상 예약하기라는 것은 하늘의 별따기 같았어요. 화가나지만 내 얼굴을 맡기는 입장이며 쿠팡사에는 이미 쿠폰이 사용되있는것으로 처리되었으니 꾹꾹 참았습니다.

헌데 얼마전8월 29일 얼굴만 6번째 관리를 받고 나오는데 9월 11일 이전에 사용못하면 못사용 한다더라구요.

생각을 해보세요. 저는 20번을 끊었고 일주일에 한번씩만 되고 다리와 얼굴을 한번에 못하며, 예약도 시간이 안된다고 일주일에 한번씩도 못받았는데 어떻게 9월 11일에 끝냈겠으며 그 이야기를 8/29에 하면
어쩌라는 건지...

쿠팡에 환불을 요청해보긴했지만 당연스레 안된다는 말만 들었습니다. 업체랑 이야기 했더니 업체에서는 제가 다 사용했다더군요.. 어이가 없어서  더스킨에 전화를 넣었는데 안받네요..

이런거는 어떻해야 하나요?