[ 웅진코웨이 ] 연수기 설치비
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- 작성자 : 김윤정
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 13-05-06 10:42:15
본문
웅진코웨이 연수기를 사용중입니다.
너무 어이가 없어서 고발합니다.
집에 욕실 수리때문에 연수를 뗏다가 다시 달아야하는상황입니다.
코디가 그러더군요 뗏다가 설치하는데 각각 만원씩 비용이 든다고~
그래서 접수하려고 코웨이 본사에 전화를 했더니 떼는데 만원 설치하는데 삼만삼천원 이라고 하더라구요.
왜 그렇냐니깐 올해 4월부터 가격이 올랐다고 하더군요.
매달 2만 6천원식 렌탈비를 내는데 무슨 설치하는데 비용이 만원이 오르는것도 아니고 세배 이상이 오르냐고 하니깐 규정이 그렇다고 삼만삼천원을 내라고 하더군요.
연수기 원래 사용하던거 그대로 붙이는건데 , 왜 돈을 더 내야하냐니깐 ,
수압조절이니 머니 이상한 소리를 하면서 돈을 더내야한다더군요.
이래저래 언성이 높아지니 상담원이 자기가 처리할수있는일이 아니니 민원을 넣어주겠다고 하더라구요.
그게 저번주 수요일인가 그랬을꺼예요~
그렇게 일단 공사를 해야하니 토요일 아침에 연수기를 뗏습니다.
근데 , 연수기를 떼면서 온 기사분한테 왜 가격올랐냐니깐 이기사분은 또 2만삼천원이라고 하더군요
제대로 교육도 안돼있는거죠. 코티, 기사 다 다르게 말을하니깐~
그렇게 민원접수가 된건지 어쩐건지 기다리다가 오늘아침(월요일)전화를 하니
민원이 접수가 안돼있다네요?
민원접수한다던 상담원은 뭐 한거죠?일을 이따위로 처리해놓고 주말 잘 보낸건가요?
그래서 오늘 연결된 상담원에게 민원다시 접수해달라니
이건 민원 접수해서도 해결될 일이 아니라더군요.
그래서 또 물었죠
왜 가격이 오른거냐고.
그랬떠니 이 상담원 말이 ~
가격이 오른게 아니라 부품값을 받는거라고 하더군요
그래서 이게 왜 가격이 오른게 아니냐고 , 삼월까지 만원 받던거를 삼만 삼천원을 받으면
가격이 오른거 아니냐니깐~
가격이 오른게아니라 부품값을 이제는 청구하는 규정이 바뀐거라고하더군요.
말이 이게 말입니까?
가격이 오른게 아니라는게 말이 되는겁니까?
아~나 ~ 진짜 말장난하는것도 아니고 ~
가격 오릴때 고객들에게 가격에 변동이 생긴다고
고지서 한번 날린적도 없으면서 ,
게다가 , 자기들 말로는 부품을 교환한다는데 뭔 부품을 얼마나
비싸길레 원래 안받던 부품값을 받아서 삼만삼천원을 쳐 잡수시는건지
요즘 웅진 뉴스에도 많이나오던데
과대광고, 허위광고~ 이따위로 물건 렌탈했으면 렌탈비아까워서 계속 쓰고있는데,
연수기쓰면 두피에도 좋고 , 여드름 피부에도 좋다고해서 썼는데, 여드름은 여전히 나고 ,
그래도 일단 렌탈 계약했으니 사용하고 있다만, 이렇게 물건 팔아놓고 배째라 식이면
어느 고객이 계속 사용하겠습니까?
아주 서비스 불량하고 ~ 상담원 싸가지 없고 ~ 멋대로 설치비 만들어서 돈 받아 쳐드시고~
매달 이만육천원 내는데도 불구하고 삼만삼천원 더 내야하고~
이사가면 이사갈때마다 내야하나보죠? 나참 ...
정말이지, 이렇게 큰회사가 이런 서비스라니.. 너무 어이가없네요 .
이래서 어디 웅진꺼 사용하라고 말하고 다니겠습니까?
아 정말 스트레스 받네요.
너무 어이가 없어서 고발합니다.
집에 욕실 수리때문에 연수를 뗏다가 다시 달아야하는상황입니다.
코디가 그러더군요 뗏다가 설치하는데 각각 만원씩 비용이 든다고~
그래서 접수하려고 코웨이 본사에 전화를 했더니 떼는데 만원 설치하는데 삼만삼천원 이라고 하더라구요.
왜 그렇냐니깐 올해 4월부터 가격이 올랐다고 하더군요.
매달 2만 6천원식 렌탈비를 내는데 무슨 설치하는데 비용이 만원이 오르는것도 아니고 세배 이상이 오르냐고 하니깐 규정이 그렇다고 삼만삼천원을 내라고 하더군요.
연수기 원래 사용하던거 그대로 붙이는건데 , 왜 돈을 더 내야하냐니깐 ,
수압조절이니 머니 이상한 소리를 하면서 돈을 더내야한다더군요.
이래저래 언성이 높아지니 상담원이 자기가 처리할수있는일이 아니니 민원을 넣어주겠다고 하더라구요.
그게 저번주 수요일인가 그랬을꺼예요~
그렇게 일단 공사를 해야하니 토요일 아침에 연수기를 뗏습니다.
근데 , 연수기를 떼면서 온 기사분한테 왜 가격올랐냐니깐 이기사분은 또 2만삼천원이라고 하더군요
제대로 교육도 안돼있는거죠. 코티, 기사 다 다르게 말을하니깐~
그렇게 민원접수가 된건지 어쩐건지 기다리다가 오늘아침(월요일)전화를 하니
민원이 접수가 안돼있다네요?
민원접수한다던 상담원은 뭐 한거죠?일을 이따위로 처리해놓고 주말 잘 보낸건가요?
그래서 오늘 연결된 상담원에게 민원다시 접수해달라니
이건 민원 접수해서도 해결될 일이 아니라더군요.
그래서 또 물었죠
왜 가격이 오른거냐고.
그랬떠니 이 상담원 말이 ~
가격이 오른게 아니라 부품값을 받는거라고 하더군요
그래서 이게 왜 가격이 오른게 아니냐고 , 삼월까지 만원 받던거를 삼만 삼천원을 받으면
가격이 오른거 아니냐니깐~
가격이 오른게아니라 부품값을 이제는 청구하는 규정이 바뀐거라고하더군요.
말이 이게 말입니까?
가격이 오른게 아니라는게 말이 되는겁니까?
아~나 ~ 진짜 말장난하는것도 아니고 ~
가격 오릴때 고객들에게 가격에 변동이 생긴다고
고지서 한번 날린적도 없으면서 ,
게다가 , 자기들 말로는 부품을 교환한다는데 뭔 부품을 얼마나
비싸길레 원래 안받던 부품값을 받아서 삼만삼천원을 쳐 잡수시는건지
요즘 웅진 뉴스에도 많이나오던데
과대광고, 허위광고~ 이따위로 물건 렌탈했으면 렌탈비아까워서 계속 쓰고있는데,
연수기쓰면 두피에도 좋고 , 여드름 피부에도 좋다고해서 썼는데, 여드름은 여전히 나고 ,
그래도 일단 렌탈 계약했으니 사용하고 있다만, 이렇게 물건 팔아놓고 배째라 식이면
어느 고객이 계속 사용하겠습니까?
아주 서비스 불량하고 ~ 상담원 싸가지 없고 ~ 멋대로 설치비 만들어서 돈 받아 쳐드시고~
매달 이만육천원 내는데도 불구하고 삼만삼천원 더 내야하고~
이사가면 이사갈때마다 내야하나보죠? 나참 ...
정말이지, 이렇게 큰회사가 이런 서비스라니.. 너무 어이가없네요 .
이래서 어디 웅진꺼 사용하라고 말하고 다니겠습니까?
아 정말 스트레스 받네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.