[ 아고다 ] 취소수수료 부당 부과
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-04-13 02:10:21
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사전에 안내되어있는 취소 수수료는 60~31 사이에는 4,000원이 부과된다고 안내되어 있는데, 실제로 취소하고 나서는 훨씬 더 많은 금액이 부과되었습니다.
그래서 환불금액에 대한 자세한 사유를 기재해달라고 요청하니 그제서야 애매하게 다른 수수료들이 붙는다고 이야기 하네요.
예약 과정에서 반드시 표기돼야 할 정보가 빠진 상품을 판매해 소비자가 취소하고 난 후 수수료를 부당하게 부과하고 있습니다.
이와 관련해 아고다 측에 예약 관련 필수적인 안내사항 고지의무 미이행 후 소비자에 책임 전가를 하는것과 관련해 아고다를 고발합니다.
그래서 환불금액에 대한 자세한 사유를 기재해달라고 요청하니 그제서야 애매하게 다른 수수료들이 붙는다고 이야기 하네요.
예약 과정에서 반드시 표기돼야 할 정보가 빠진 상품을 판매해 소비자가 취소하고 난 후 수수료를 부당하게 부과하고 있습니다.
이와 관련해 아고다 측에 예약 관련 필수적인 안내사항 고지의무 미이행 후 소비자에 책임 전가를 하는것과 관련해 아고다를 고발합니다.
첨부파일
- 269F81BF-DA28-45B3-8A8D-4418FBE03011.jpeg (2.2M) DATE : 2025-04-13 02:10:32
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.