[ 우리엄마홈케어 ] 입주청수
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- 작성자 : 김기리
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-04-07 23:22:33
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블로그 후기보고 입주청소를 요청헀습니다.
기름찌꺼기가 바닥에 붙어 있어서 그분 때문에 청소를 맡겼는데 추가금 요청해서 추가금 입금했고, 저녁 늦게와서 작업해놓고 사진으로 기름찌꺼기 있는 부분 피해서 사진 쩍어서 다 했다고 하더니 다음날 아침에 가보니 하나도 안되어있었습니다.
그날 오후에 가오픈이라 급한대로 직접 다 제거하였습니다.
이후 연락해서 어떻게 된거냐 하니 제대로 했다고 그리고 연락두절이네요..
기름찌꺼기가 바닥에 붙어 있어서 그분 때문에 청소를 맡겼는데 추가금 요청해서 추가금 입금했고, 저녁 늦게와서 작업해놓고 사진으로 기름찌꺼기 있는 부분 피해서 사진 쩍어서 다 했다고 하더니 다음날 아침에 가보니 하나도 안되어있었습니다.
그날 오후에 가오픈이라 급한대로 직접 다 제거하였습니다.
이후 연락해서 어떻게 된거냐 하니 제대로 했다고 그리고 연락두절이네요..
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- 바닥4.jpg (554.1K) DATE : 2025-04-07 23:22:35
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 입주청소가 불만족스러우셔서 무척 속상하시리라 생각합니다.
청소를 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기도 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.