[ 삼성전자 ] 인천 남동구 호구포로784 1층 티월드 사기개통
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- 작성자 : 조병옥
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-04-02 13:41:43
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인천 남동구 호구포로784 1층 티월드 사기개통을 당했습니다.
폰을 잃어버려서 유심을 개통을 했고 임대폰이 있냐고물어보니 여기 매장을 알려줘서 방문을 했습니다.
임대폰을 달라고하니, 5만원에 기기를 하나준다고했다. 현금 5만원을 줬더니,
무슨 등록을 해야한다며 신분증을 달라했고
알고보니, 125000원짜리 요금제로 개통(기기변경)을 했습니다.
전 개통을 희망하지도않았고, 서류도 일절 작성한적없습니다.
114에 문의하니 그매장에서 개통한게 맞다하여
4월1일 매장방문하니
사기는 지네가 쳐놓고 저보고 교품증을 받아오면 개통취소해주겠다 라고 지시했고
4월2일 삼성 서비스센터방문하니 교품증을 줄수없다했고, 다시 매장방문하니까 배째라는식으로 나옵니다.
그 매장에서 신청서 서류를 달라해서 받으니,
제가 작성하지도않은 서류로 개통이 되어있습니다.
사문서 위조, 강제 개통으로 피해를 보고 있습니다.
즉시 도움을 부탁드립니다.
1.개통취소
2.사기매장 처벌을 바랍니다.
폰을 잃어버려서 유심을 개통을 했고 임대폰이 있냐고물어보니 여기 매장을 알려줘서 방문을 했습니다.
임대폰을 달라고하니, 5만원에 기기를 하나준다고했다. 현금 5만원을 줬더니,
무슨 등록을 해야한다며 신분증을 달라했고
알고보니, 125000원짜리 요금제로 개통(기기변경)을 했습니다.
전 개통을 희망하지도않았고, 서류도 일절 작성한적없습니다.
114에 문의하니 그매장에서 개통한게 맞다하여
4월1일 매장방문하니
사기는 지네가 쳐놓고 저보고 교품증을 받아오면 개통취소해주겠다 라고 지시했고
4월2일 삼성 서비스센터방문하니 교품증을 줄수없다했고, 다시 매장방문하니까 배째라는식으로 나옵니다.
그 매장에서 신청서 서류를 달라해서 받으니,
제가 작성하지도않은 서류로 개통이 되어있습니다.
사문서 위조, 강제 개통으로 피해를 보고 있습니다.
즉시 도움을 부탁드립니다.
1.개통취소
2.사기매장 처벌을 바랍니다.
첨부파일
- 20250402_133945.jpg (6.8M) DATE : 2025-04-02 13:42:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.