[ Cookcell ] 불량 제품 교환 / 반품 불가
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- 작성자 : 이상규
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 25-04-07 16:07:15
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1월 13일 NS홈쇼핑을 통해 Cookcell 세라믹 더블 블랙큐브 프라이팬 세트 구매
방송 중 구매 품목으로 사용방법에 대하 추체적으로 주지하지 않았음.
열전도율이 높으므로 사용자가주의 해야 한다고 하지도 않음..
무료체험기간 15일이라고만 하였지.. 15일이후 반품/교환이 안된다는 점 고지 안했음.
물품 수령 후 사용 중 3월 8일 반품/환불 문의하였으나.. 15일이 지나 반품/교환 불가라고 함
제품을 잘못 만들었던.. 방송에 사용주의를 고지 않았든.. 사용자는 당하기만 하네요... 이런 제품은 판매 불가 판정 해주세요.
방송 중 구매 품목으로 사용방법에 대하 추체적으로 주지하지 않았음.
열전도율이 높으므로 사용자가주의 해야 한다고 하지도 않음..
무료체험기간 15일이라고만 하였지.. 15일이후 반품/교환이 안된다는 점 고지 안했음.
물품 수령 후 사용 중 3월 8일 반품/환불 문의하였으나.. 15일이 지나 반품/교환 불가라고 함
제품을 잘못 만들었던.. 방송에 사용주의를 고지 않았든.. 사용자는 당하기만 하네요... 이런 제품은 판매 불가 판정 해주세요.
첨부파일
- KakaoTalk_20250407_154901981_02.jpg (3.0M) DATE : 2025-04-07 16:07:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.